問:您好,我在用法人身份證拍照上傳的時候,為什么提示證件是復印件呢?我用原件拍的啊,我在用法人身份證拍照上傳的時候
答:您好,使用原件拍的法人身份證照片,通過二維碼上傳請通過本地相冊選取試試。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,這個需要我去聯系注冊商嗎?
答:您好,請您聯系您的域名接入商,確認域名所有人和備案主體單位是否一致,若是不一致請您先過戶,過戶完之后實名認證,實名認證完成之后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,已經實名通過了!!!!
答:您好,很抱歉,在工信部核驗庫核實不到該域名上報的信息,請您聯系域名所在注冊商檢查域名是否上報核驗庫,上報信息是否正確。若是剛上報,工信部核驗庫需要2-3 個工作日才能生效。
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問:這個轉發不生效,麻煩看下是什么原因呢 謝謝
答:您好,
核實沒有陸道農業.中國 還沒添加轉發,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23教程添加后測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站打不開 www.cngslh.com 只能打開首頁,其他頁面打不開
答:您好,這邊測試內頁是可以正常訪問的,如圖:
請提供具體的測試步驟,以便協助核實問題
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:續費通知也好,流量不夠也好,郵件請不要發給我的客戶,直接發我,哪怕沒續費關閉了都是我的問題,發客戶會出很多問題的。。
問:上次客戶直接問你們那邊多少費用,你們客服給他說了,我給他說的續費價格又不一樣,真的是怎么解釋都沒用。
答:您好,非常抱歉,我司是不清楚您的客戶的信息的,而且我司也不會發送的。您看下是不是您的代理平臺設置續費通知有信息方面的泄露,請您確認下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名信息是客戶的,FTP信息是我的,客戶都把你們的通知郵件截圖發我了,信息泄露可能性小
答:您好,查看您啟動了我司協助發送過期郵件,您可以在截圖關閉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:這東西不是你們默認開啟的?我從來沒點開這個~
答:您好,我司會反饋下您的意見,您這邊可以關閉后再觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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