問：您好，你好，請直接用以前的圖片和法人信息,請直接用以前的圖片和法人信息
答：您好，現(xiàn)在工信部的系統(tǒng)已經升級成電子化核驗，所以以前的資料都不能用了，請您登陸備案系統(tǒng)進入電子化核驗，用手機掃描二維碼，根據(jù)提示補齊資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案因為人像檢測未通過被退回來了，請問是需要重新進行人像檢測嗎？但是掃碼進入核驗小程序顯示電子核驗中，無法操作
答：您好，是的，請先在備案資料上傳頁面，刪除網站負責人資料，刪除后重新掃碼拍攝上傳，注意進行人像檢測時需朗讀屏幕上提示的數(shù)字，因視頻只有6秒，請一點擊錄制松手后就開始朗讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前天晚上網站就出現(xiàn)不能夠打開，不過昨天白天則能夠正常訪問，昨天晚上網站又出現(xiàn)不能夠打開，一直延續(xù)到今天白天！
答：您好，查看對應的nginx日志，查看到昨天晚上和前天晚上對應的服務器上網站是存在訪問的，但是查看到大量的訪問登陸調用驗證碼，附圖，可能改時間段存在網站掃描。
請到對應的網站無法訪問的時候，請?zhí)峤粚摹啊局鳈C租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常”類工單，我司協(xié)助核實。
問：連接被重置
載入頁面時與服務器的連接被重置。
此站點暫時無法使用或者太過忙碌。請過幾分鐘后再試。
如果您無法載入任何網頁，請檢查您計算機的網絡連接狀態(tài)。
如果您的計算機或網絡受到防火墻或者代理服務器的保護，請確認 已被授權訪問網絡。
這個是網站不能訪問的反饋
答：您好，當前查看到服務器上網站訪問正常，請在下次異常的時候，提交對應的工單我司協(xié)助核實，同時提供網站域名，請在訪問異常的時候，請遠程到服務器上查看對應的服務器運行是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我們這個網站：www..com 打不開啊
答：您好，查看服務器上網站可以正常訪問，服務器正常運行，當前無法訪問和服務器沒有關系，查看到您對應的.com域名沒有白名單，
請在管理中心-服務器管理-管理-白名單-找到指定ip，添加域名到白名單中（國內ip白名單域名需要備案）
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這邊提到：對應的時間段服務器存在大量ftp爆破，請問這個日志文件路徑是什么？我這邊查看一下。
答：您好，/var/log/messages 這個文件，請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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