問：您好，客戶根據收到的短信驗證碼、手機號碼和證件號碼提交認證，提示找不到記錄，麻煩幫忙看下是什么原因。
,客戶根據收到的短信驗證碼手機號碼和證件號碼提交認證
答：您好，查看您提交的是備案轉入申請，轉入時工信部是自動發送驗證碼至原網站負責人手機的，您在提交短信驗證時，手機號需輸入接收到驗證碼的手機號，證件號碼需輸入原網站負責人“韓燕”的身份證號碼最后六位提交驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶收到短信驗證碼的手機號碼是：，驗證碼是：，韓燕的身份證后6是：，我們提交驗證時，提示找不到記錄，后來咨詢客服專員說身份證的后6位是：，我們提交驗證，還是提示找不到記錄。我們就不知道問題出在哪里了。
答：您好，核實是手機號填寫有誤，已協助您完成短信驗證，請等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下，企業網站備案時，網站的名稱能不能用企業的商標作為網站的名稱？
答：您好，是可以，但是提交企業的商標作為網站的名稱需要附帶商標書，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.szynd.cn 昨天更換服務器后 ，子站（m.szynd.cn m.ycjf88.com）打不開
答：您好，請問您m.szynd.cn對應的是這個網站嗎，請您訪問測試看看，如果是的那是您開設子站的時候綁定的目錄有誤，您可以去刪除這個子站m.ycjf88.com，然后重新建立。步驟可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870。請您核查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：chongfengyi文件夾數據轉移都是導致的
問：數據丟失了
答：您好，chongfengyi是路徑設置錯了,現在再測試看下是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名實名認證說沒弄，但是我們這邊已經認證過了啊？
答：您好，查看您提交的域名實名信息已更新，備案申請已提交審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前的服務器到時間了，文件沒有備案，能找回嗎
答：您好，核實shlewe.com該域名綁定的是虛擬主機，查看該域名的解析記錄未查到原先使用的服務器，請問以前的服務器是哪臺，請提供相關信息我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/