問：您好，郵件提醒我，備案沒通過，然后沒告訴我原因，還有，今天，我好像沒有變更材料，它就自動提交重新審核了，你們操作的？？,郵件提醒我備案沒通過然后沒告訴我原因
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因福建備案存在用戶提交不實信息，備案接口被管局臨時暫停整改中，我司已在積極的處理，會爭取早日恢復(fù)上報；備案信息無需修改，已為您重新提交，福建備案接口恢復(fù)后也會第一時間協(xié)助提交您的備案申請,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通過API實名認(rèn)證提示證件類型錯誤，時好時壞，直接在你們的網(wǎng)站上實名提示 must be 1-16-bit digit or letter.這個問題很久都沒有得到解決
答：您好，非常抱歉帶來不便，您請更新api實名最新接口，使用新版通用模板實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：也就是每個客戶注冊完域名，都要他們自己創(chuàng)建個實名模板，然后才能實名域名，你們這技術(shù)讓客戶真折騰！！！
答：您好，不需要的，請您將代理平臺或api接口更新為最新版本即可使用新的實名接口注冊域名。
如果您升級有問題的話，請聯(lián)系您的渠道經(jīng)理 QQ: 協(xié)助您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問最最最新的API在哪里？ 我們平臺已經(jīng)跟著你們升級過2次API接口了 每次正常幾天，之后就一直不正常國內(nèi)目前就你們的接口最惱火，客戶反應(yīng)問題也最多的是你們的接口
答：您好，請按照新接口文檔進(jìn)行對接下http://www.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html 若對接中遇到不清楚的地方，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：先給我把這個域名實名，我只要單獨對域名做實名，不要建立模板 實名模板 過戶域名的方式來實名，太垃圾了
答：您好，因注冊局升級查詢到的資料有誤所以報錯 你可以嘗試在注冊命令中添加 version:2.0參數(shù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么新網(wǎng) 商務(wù)中國的實名接口這幾年都沒有做過調(diào)整一直都正常 只有你們的已經(jīng)改過三次了 我是要對域名做實名認(rèn)證 為什么要在注冊命令中添加參數(shù)？
答：您好，http://www.shinetop.cn/agent/mode-api.asp
請更新接口或直接到主站 上提交 實名認(rèn)證! ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.在你們主站直接上傳實名資料提示 must be 1-16-bit digit or letter.2.你們最新的接口文檔沒有單獨針對域名上傳實名認(rèn)證資料的，而是需要通過建立實名模板過戶的方式來實名，這點太過于繁瑣3.我們的客戶希望和其他接口的域名一樣 專門針對這個域名上傳提交資料即可，而不要建立模板 等模板實名后 再來過戶才能實名域名，升級業(yè)務(wù)接口后的流程不能說讓客戶更加麻煩復(fù)雜吧？
答：您好，1.在你們主站直接上傳實名資料提示 must be 1-16-bit digit or letter. 這個域名目前看來已經(jīng)實名成功了，是在主站上直接操作的么？如果有錯誤發(fā)生，請再截圖發(fā)給我們檢查。
ａｐｉ文檔的流程是通過先創(chuàng)建模板，再實名的方式，我們在注冊局那里也是這個流程。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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