問：您好，此核驗碼的ftp賬戶找不到了，怎么獲知，謝謝！,此核驗碼的賬戶找不到了
答：您好，現提交備案已無需填寫ftp名，請詳細告知是在操作哪一步，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此備案當時填寫的核驗碼，但現在找不到當時是在哪個ftp賬好下獲取的，現在需要找備案的ftp賬號做域名解析，謝謝！
答：您好，查看本賬戶下備案時登記的ftp是：，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天上午網站已經崩潰三次了
答：您好，已調整處理，請稍等20分鐘左右生效后訪問觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近一段時間訪問也很慢，請一并查一查、調整一下吧
答：您好，剛才已經做了調整，切換了訪問節點，請稍后觀察測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天頻繁出現網站無法訪問或訪問極為緩慢www.murdermysterypa.com
答：您好， 我司測試訪問速度，附圖 ，但核實部分地 有訪問慢的情況，已經反饋上級網絡部門 ，建議觀察一段時間 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站打不開了，麻煩你們看一下是什么問題
答：您好，站點存在 掛馬問題 ，詳見附圖，具體鏈接 ：http://www..com/html/gsjj/528279.html?yshahi=8f9oy&wcrafy=iw6h0&westauditpageinfo=1 請聯系程序開發人員進行站點清理操作，可借助 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 第三方工具 ，并安裝最新的補丁以提高站點安全；
問：我已經刪掉中毒文件
答：您好，
已經為您解除了阻斷，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證已經通過，域名解析為何還不成功。
答：您好，抱歉，經過核實 ，此域名需要通過新建通用模板 提交信息審核后 ，再次進行模板過戶 以使域名狀態恢復正常 ，目前域名專員正在協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經顯示認證成功了
答：您好，很抱歉，域名確實是實名有問題，已為您重新提交審核，請耐心等待審核通過。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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