問:可以加個QQ嗎 我明天重現一下問題好即使溝通打電話的話 一些圖片 網址不好表述,可以加個嗎我明天重現一下問題好即使溝通打電話的話一些圖片網址不
答:您好,抱歉,我司不提供qq技術支持,我們技術支持是輪班制,今天我值班,明天我休息,您明天重現問題時,可以先提交工單,然后電話聯系技術支持,將您要提供的圖片/網址信息等提到工單中,這樣就可以一邊電話溝通,我們也能看到您的圖片及描述了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:問題給你弄出來了 復現了麻煩快點分析解決 時間久了我也扛不住
答:您好,測試訪問無異常,但域名是解析到百度云加速的,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:問題復現了問題是:返回給CDN 307 讓我網站文件一直跳轉 且www日志無記錄 你們說檢查了防火墻沒有攔截
答:您好,日志記錄沒有307,我司該主機沒有開啟cc防護策略。您提到10:45這個時間段有307錯誤,那么應該是cdn上的問題。這個建議您聯系阿里云那邊核實下呢。另外,您保持觀察下,若再次出現。請及時將截圖記錄下來,以便我們協助您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:出現了!快快快!
問:持續1分鐘左右 然后又好了 麻煩快速定位
答:您好,從web日志上看,您14:27反饋不能訪問,但日志上記錄的狀態 都是200,建議把百度云關閉,直接解析到服務器的二級域名上面,看看是否有此現象,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我日我的問題是:阿里云CDN 直接回源到125這個IP 偶爾會出現307 且 www日志無記錄阿里云CDN 回源百度云加速 百度云加速回125這個IP 又一切正常昨天說了一天 好不容易讓工程師理解問題所在了 今天換個人又要從頭開始說 這樣下去啥時候才能解決問題哦
問:又出現跳轉了 快快快
答:您好,非常抱歉,目前防火墻上沒有發現有攔截記錄,從您反饋的現象上看的確是因為訪問頻繁某個地方被攔截了,查看您有更換過機房,以前在華中BGP機房是否有此現象?,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在華中沒有長期使用過不知道你們說要復現問題 我給你們復現了 無法解決?
答:您好,
1.您反饋故障時間我們在防火墻的日志里面沒有查詢到攔截的記錄,目前我們讓機房把此IP的防護臨時關閉了,您再看看有無此現象
2.因為目前我司也無法找到問題的原因,所以建議更換個機房試試,換到華中BGP機房試試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:差不多是幾點關閉的防護能不能告知一下 我觀察看看
答:您好,在 15:15左右關閉的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是雙線機房 除了125這個IP 另一個IP我hosts之后發現無法訪問
答:您好,具體是哪個主機,請提供一下FTP名,我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:o2bar沒開ssl之前 118那個IP不能訪問
答:您好,這臺主機更換過服務器,新IP是127.0.0.1,所以不能指向118的IP地址,118是舊服務器,上面的網站已經關閉了,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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