問：FTP： 準備在這個虛機中嘗試查看是否可以找到可以使用的備案碼，但是界面卻跳出 的備案碼，請幫忙處理，謝謝！,網站備案碼
答：您好， 如附圖測試正常，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要更改聯系人
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不修改網站信息了，需要先恢復備案通過狀態，請協助處理
答：您好，當前賬戶下缺少備案圖片資料，恢復后仍舊需掃碼上傳最新電子化核驗材料，請核實是否需撤銷。如原備案信息不準確，必須操作修改，無法撤銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確認需要 撤銷。謝謝
答：您好，已撤銷變更并恢復至上次通過狀態；請刷新查看備案信息是否都準確、最新，若有不準確或有變更需及時修改提交變更申請，避免后期因備案信息不準確被核查到，導致備案取消,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么添加統計代碼后會出現兩段統計代碼。首頁不能添加統計。謝謝
答：您好，全屏滾動插件不支持放置統計插件。您可以用高級代碼插件放置統計代碼試下，當前查看您網站首頁也沒有統計代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯控制臺修改query_cache_size 后，不能查詢數據
答：您好，查看該問題是磁盤滿導致，請您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 檢查清理或提交正確問題類型工單：磁盤占滿清理（會涉及費用）授權處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：偽靜態失效
答：您好，查看程序并沒有設置靜態地址，網站訪問也是正常的，請核實，如有問題請詳細描述說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息中有2個域名，其中一個需要保留，只需要剔除另外一個，但現在備案信息已被本備案系統刪除了 ，沒地方可以操作刪除步驟，怎么辦？
答：您好，請提供下備案的域名，為您核查下備案是否還在，如果還在，可以選擇重新轉入備案。您也可以等待備案注銷后，重新對您需要的域名提交備案。
問：您好，域名是www.ziyupeptides.com，麻煩幫我查詢下這個備案是否存在？如果有的話能否幫忙重新轉入備案，謝謝啦！！
答：您好，
1.經核實，該備案為工信部下發涉黃涉賭，逾期未整改，目前我司系統已經操作了取消接入；
2.此您在注銷備案以后重新備案，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝您，因為這備案下此前有個域名ziyuchem.com我們忘記續費被遺棄了，然后也誤解了郵件的意思（以為是只要不管它，就會自動被取消掉）。那現在的情況是必須需要我自己去工信部申請注銷還是可以等待工信部把我的備案給取消掉？
答：您好，此您請自行申請注銷，待注銷成功后再重新備案域名ziyupeptides.com ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我收到了這個郵件，請問我是否可以等待工信部把我備案號注銷掉后再重新申請備案？
答：您好，可以等待工信部自動清理注銷后您再重新備案，如急于備案，建議主動申請注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，非常感謝您的解答。像我這種情況是否可以向你們申請重新接入后我再做修改？因為我查了下目前備案號還沒被強行注銷掉，只是您那邊取消了接入。
答：您好，經工信部核實您單位還存在備案記錄的，因為您單位的信息是被工信部撥測到網站涉及涉黃涉賭，因此建議您注銷后重新辦理備案； 如直接轉入可能會轉入不成功 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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