問：xn--kfsy5g1ya.cn 解析已經生效，但還不是我們正常的配置頁面,解析已經生效但還不是我們正常的配置頁面
答：您好，查看您域名解析不正確，請將域名做別名解析到tanzs.gotoip2.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，電子化核驗的時候，客戶最后一步說人臉跟身份證不符，怎么解決
答：您好，此建議您重新掃碼核驗下，若還是無法提交建議可將完整錯誤頁面上傳至工單為您核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電子化核驗的時候，客戶最后一步說人臉跟身份證不符，怎么解決
問：您好，
答：您好，若確實是同一人，您請點擊拍攝提交，備案提交審核時會進一步再次進行驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問帶寬從10M降為5M如何處理呢？
答：您好，
您可以登錄我司官網，進入該服務器的管理面板，點擊菜單“升級”，然后設置降低該服務器的帶寬為您要的配置并提交即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：有些地方訪問網站需要輸入驗證碼 是什么情況
問：我已經設置為低了
答：您好，這種情況是對應IP段訪問過于頻繁，建議調整cc為關閉模式再等待20分鐘左右訪問下，如果還有提示可以將ping pxx.tgxt.net截圖提供下，我們核實。謝謝。
問：解析綁定的都是hmdmy 這個主機，這個主機關掉網站還可以打開
答：您好，
查看該主機已經暫停,測試該主機綁定域名目前無法訪問,請清理瀏覽器換或更換瀏覽器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，最近服務器非常不穩定有幾次不能訪問，網站打不開，沒有任何提示，大概幾分鐘過后又能訪問了。我看了下監控各項負荷都不高，服務器里面有許多網站，對客戶造成很嚴重的影響。麻煩幫我們排查一下原因。
答：您好，抱歉，目前不太好核實具體原因
查看了系統日志并未有明顯異常，您再使用觀察，再次出現異常時，您ping和您的域名，將結果提供我司核實
同時出現打不開時及時聯系我司核實當時的具體情況，非常感謝您長期對我司的支持!
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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