問：為啥連接不上。web的管理可以,為啥連接不上的管理可以
答：您好，
附圖，我司測試主機ftp可以正常連接，請您在測試下，如還是無法連接，請您提供下ftp錯誤信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是虛擬主機 升級來的。會不會因為升級導致的問題？
答：??您好，查看您本地網絡導致主機ftp地址ip不通，可以使用ftp地址zzftp.myhost.net 和gdftp.myhost.net連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：微信小程序 需要ip 方便給我一下嗎
答：您好，
服務器IP是127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已上傳SSL證書確認函，請審核
答：您好，核實到提交時間 16:36:31 請您稍后等地審核通過后關注后臺狀態更新即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！想了解下我們購買的SSL證書最新審核進度。后臺顯示“狀態：訂單已提交上級，待業務人員確認”，是否還有什么需要我方協助加快審核進度的事宜？
答：您好，想跟您確認一下您的域名是否填錯？如沒填錯的話，這周的工作日就開始進行審核。
問：大概是幾個工作日完成??？
答：您好，企業型證書需要對企業信息進行驗證，請您注意接聽電話或查看郵件，及時配合審核。審核順利的話，3-7個工作日即可簽發證書。
問：能加急嗎？
答：您好，已經向上級反饋過了，請您注意接聽電話，會有電話先跟您確認的。
問：現訂單狀態變更為“狀態：訂單已經通過業務人員確認，等待人工審核”。是需要接電話嗎？
答：您好，審核部反饋企業審核有問題,工商局目前是列為經營異常的（見下圖），需要客戶把工商局的異常記錄消除 才可以繼續審核。
這是工商局的官網：http://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html
問：如果審核不過，那SSL證書的費用會退回來嗎？
答：您好，如果審核不過，證書費用會退回到您的賬戶的。
問：那我能申請取消這次審核嗎？
答：您好，取消訂單審核就取消了。確認取消的話，請回復工單。
問：確認取消
答：您好，該訂單已經取消，您可以更換為域名型證書，這類證書不會對企業信息進行驗證。
問：請備案專員幫我刪除備案上傳的資料圖片
答：您好，賬戶下上傳的資料圖片已刪除，請刷新或重新登陸查看；可掃描二維碼通過小程序電子化驗證提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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