問：您好，現在備案都必須用電子化核驗嗎？,現在備案都必須用電子化核驗嗎
答：您好，1，是的，目前已啟用電子化核驗流程，備案只,支持app上傳資料，原拍攝核驗照方式已無法使用；
2，因電子化核驗中上傳的單位證件不清晰，目前系統正在緊急調整，暫無法上傳資料，請您明天再通過 app上傳資料試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么會出現上傳完，法人身份證沒有上傳？
答：您好，因您接入未在我司，系統無法抓取法人信息，已為您手動更新，請刷新后使用微信掃描二維碼進入app上傳備案所需圖片資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：綁定解析正常，網站打不開
答：您好，打不開的原因是域名解析到ftp地址導致打開異常,請把域名做別名指向到zjkblkj.gotoip1.com等生效后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該網站在個別王地方無法訪問，打不開
答：????您好，我司測試您的域名www.wxyzf.com 在全國范圍訪問沒有問題，如個別用戶無法訪問，請ping www.wxyzf.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!????
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名
問：麻煩提交下百度云加速，備案5號就下來了
答：您好，
已協助添加白名單，并重新推送百度云加速，請隔30分鐘訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問
還有個問題請教一下，百度同系資本，無法找到我們公司網站，這個是跟您這邊對接還是找百度？
答：您好:
1、網站無法訪問的原因是因為服務器IP發生變更，域名解析到老IP未更新無法訪問
2、IP發生變更的原因是因為機房收回IP，我司為保證服務器正常運行，提供了新IP替換，在更換之前嘗試多次以不同方式聯系您溝通更換IP，均未聯系上，不得已在機房收回IP后，我司替換上新IP，以保證業務的可持續性，當前您只需要將域名解析到我司贈送的別名地址，或新IP上，即可正常訪問
3、百度收錄方面的問題，建議聯系專業第三方SEO公司和個人
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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