問：當前子網站: lzhfmd@cdhfmd
解析我都做了。
請處理一下,當前子網站無法綁定域名解析我都做了
答：您好，已經為您同步并為您綁定， 請您測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：容量超了，要刪除根目錄下的解壓包，但是無法刪除，怎么回事？
答：您好，已經刪除,建議把主機升級為B002型號,可滿足您的容量需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是客戶下單之后，商家微信上面會有提示，但是沒有聲音，商家不可能時時刻刻的看著手機消息呀，這個怎么處理呢？ID：16940
答：您好，測試下單，手機是可以收到消息且有聲音提醒，這個是和您手機設置有關，若開啟靜音或震動可能就不會有聲音提醒，請您檢查手機設置。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前上傳的備案因為背景照片不及格被駁回了，現在已經上傳快一個星期了，還沒反應，是不是備案信息不及格
答：您好，1，目前上傳核驗照仍舊不符要求，核驗照要求為當面核驗拍攝，不能為ps合成圖片，此核驗照容易被判斷為合成圖片導致備案失敗，請重新拍攝后上傳；
2，因工信部馬上要啟用電子化核驗，后期備案無需拍攝核驗照，您可以等待電子化核驗啟用后再繼續提交備案申請（預計就這幾天上線，可注意查看網站公告）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個網站里的木馬文件PHP已經刪除 是我剛剛刪除的 但是在我刪除之前就不能正常打開
答：您好，index.php文件大小為0 請您重新上傳此文件后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后面顯示的時間是修改時間嗎 我這兒沒有這個php文件 之前的備份是幾號的 有沒有這個PHP？
答：您好，查看是程序，幫您上傳了一個首頁文件，請您在訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是怎么回事 以后有這種問題不能一直讓你們幫忙上傳 就是那個時間 是修改的時間嗎 備份里有這個PHP文件嗎
答：您好，備份中的文件也是有問題的，您的網站之前被掛馬，掛馬導致文件被破壞篡改。
建議您登陸后臺查看下程序是否有更新升級補丁及時更新升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我已經刪除掛馬的PHP文件了 那之后備份是不是就不會有這個問題了？
答：您好，
我司備份周期默認是每7天備份一次，在備份的時候，您網站程序正常，那備份出來的文件就沒有問題；
請將現在主機內的文件下載一份到您本地作為備份保存，避免您網站以后再次被掛馬，卻未及時發現恢復，從而導致備份時被掛馬文件覆蓋，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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