問(wèn)：當(dāng)前子網(wǎng)站: lzhfmd@cdhfmd
解析我都做了。
請(qǐng)?zhí)幚硪幌?當(dāng)前子網(wǎng)站無(wú)法綁定域名解析我都做了

答：您好，已經(jīng)為您同步并為您綁定， 請(qǐng)您測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：容量超了，要?jiǎng)h除根目錄下的解壓包，但是無(wú)法刪除，怎么回事？

答：您好，已經(jīng)刪除,建議把主機(jī)升級(jí)為B002型號(hào),可滿(mǎn)足您的容量需求,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：就是客戶(hù)下單之后，商家微信上面會(huì)有提示，但是沒(méi)有聲音，商家不可能時(shí)時(shí)刻刻的看著手機(jī)消息呀，這個(gè)怎么處理呢？ID：16940

答：您好，測(cè)試下單，手機(jī)是可以收到消息且有聲音提醒，這個(gè)是和您手機(jī)設(shè)置有關(guān)，若開(kāi)啟靜音或震動(dòng)可能就不會(huì)有聲音提醒，請(qǐng)您檢查手機(jī)設(shè)置。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，之前上傳的備案因?yàn)楸尘罢掌患案癖获g回了，現(xiàn)在已經(jīng)上傳快一個(gè)星期了，還沒(méi)反應(yīng)，是不是備案信息不及格

答：您好，1，目前上傳核驗(yàn)照仍舊不符要求，核驗(yàn)照要求為當(dāng)面核驗(yàn)拍攝，不能為ps合成圖片，此核驗(yàn)照容易被判斷為合成圖片導(dǎo)致備案失敗，請(qǐng)重新拍攝后上傳；
2，因工信部馬上要啟用電子化核驗(yàn)，后期備案無(wú)需拍攝核驗(yàn)照，您可以等待電子化核驗(yàn)啟用后再繼續(xù)提交備案申請(qǐng)（預(yù)計(jì)就這幾天上線(xiàn)，可注意查看網(wǎng)站公告）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：   這個(gè)網(wǎng)站里的木馬文件PHP已經(jīng)刪除    是我剛剛刪除的  但是在我刪除之前就不能正常打開(kāi)

答：您好，index.php文件大小為0 請(qǐng)您重新上傳此文件后在測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：后面顯示的時(shí)間是修改時(shí)間嗎   我這兒沒(méi)有這個(gè)php文件  之前的備份是幾號(hào)的  有沒(méi)有這個(gè)PHP？

答：您好，查看是程序，幫您上傳了一個(gè)首頁(yè)文件，請(qǐng)您在訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這是怎么回事    以后有這種問(wèn)題不能一直讓你們幫忙上傳   就是那個(gè)時(shí)間  是修改的時(shí)間嗎    備份里有這個(gè)PHP文件嗎

答：您好，備份中的文件也是有問(wèn)題的，您的網(wǎng)站之前被掛馬，掛馬導(dǎo)致文件被破壞篡改。
建議您登陸后臺(tái)查看下程序是否有更新升級(jí)補(bǔ)丁及時(shí)更新升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在我已經(jīng)刪除掛馬的PHP文件了  那之后備份是不是就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題了？

答：您好，
我司備份周期默認(rèn)是每7天備份一次，在備份的時(shí)候，您網(wǎng)站程序正常，那備份出來(lái)的文件就沒(méi)有問(wèn)題；
請(qǐng)將現(xiàn)在主機(jī)內(nèi)的文件下載一份到您本地作為備份保存，避免您網(wǎng)站以后再次被掛馬，卻未及時(shí)發(fā)現(xiàn)恢復(fù)，從而導(dǎo)致備份時(shí)被掛馬文件覆蓋，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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