問：ftp： 幫我導出下數據庫 服務器太慢太慢了 ,幫我導出下數據庫服務器太慢太慢了
答：您好，幫您導出了，您可以通過FTP連接下載截圖這個文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，nginx上域名配置好了為什么網頁輸入域名無法訪問呢？
答：您好，我司查看您服務器未添加域名白名單，請您通過業務管理–服務器–管理–白名單添加域名后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示:白名單每10分鐘左右刷新一次，請等待生效。 提示：您的域名storyidea.club還沒有轉入到三五互聯。為方便域名解析、IP變更，享受更好的一站式服務（避免域名忘記續費等）和更低的域名續費價格，請立即將域名轉入到我司統一管理。立即轉入
請問轉入需要額外費用嗎？
答：您好，我司查看您的域名storyidea.club 沒有備案記錄，您購買的是我司國內服務器，域名需要備案后才可以添加白名單，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=732 申請域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：國外購買的域名也要添加白名單嗎？
問：服務器內的內容不變，可以轉為國外的服務器嗎？
答：您好，域名在哪里購買沒有關系，如您的域名需要綁定在國內服務器上，域名都需要備案，或您考慮將服務器升級到亞洲數據庫中心機房，會分配一個香港ip，將域名解析到香港ip上不需要備案，您可以通過業務管理–服務器–升級操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問，升級后服務器現有內容會改變嗎？還需要支付額外費用嗎？謝謝
答：您好，
升級后會個您重新分配一個亞數機房主機，需要您重新上傳網站文件并重新部署站點環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級需要支付額外費用嗎？
答：您好，
升級需要補兩個主機的差價即可，然后新主機您要重新部署環境，上傳文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kk521.com.cn 域名解析正常 主機綁定也正常 無法正常訪問 主機方回復是域名解析時受到上級強行阻斷 請技術幫忙查看并處理下。謝謝
答：您好，
問：那請問哪些是會被攔截的內容或關鍵字呢 因為注冊的時候沒有任何提示 應該如何避免這類情況呢 請專員給予合理回復 謝謝
答：您好，很抱歉，被國家防火墻GFW攔截是無法查到具體原因的也沒有提供申訴的渠道。我們也只是根據經驗判斷通常是與內容或含某關鍵字有關，建議您考慮備案轉國內這樣可以在國內訪問或更換為其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙提供下域名被墻的查詢接口
答：您好，很抱歉，域名被墻是沒有相關查詢接口的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kk521.com.cn，這個域名能否退款，被墻無法使用
答：您好，該域名目前可以備案后解析到國內空間使用,另外,已經過了刪除時間,現在無法刪除,具體規則可參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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