問：請問：1：已發布產品，如果添加另外一個規格，能不能保留價格，現在的情況是，原來的價格沒有了2：小程序，如果別人同意采集信息，我們在后臺能不能看到通過小程序來的人瀏覽足跡,請問已發布產品如果添加另外一個規格
答：您好，
查看您賬戶下并無小程序產品,但有一個云建站,不過您提供的屬于虛擬主機,您是虛擬主機及問題嗎,查看您是程序,并且程序已經存在掛馬,請聯系程序提供商咨詢并協助處理,同時低版本存在漏洞,請及時將程序更新到官方最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
云建站問題請詳細描述下操作方式并提供對應截圖,
1：不太明白您指的保留價格的具體含義,請提供下相關截圖和操作步驟,
2：只有登錄注冊了才能看到是哪個用戶、瀏覽足跡是無法查看的
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想咨詢下，客戶人再北京辦公，他找人代理公司給他注冊的公司，公司名稱是成都某某公司，現在備案可以備案北京嗎，如果備案成都他沒有成都手機號，沒有座機，可以用北京的嗎？
答：您好，
1.企業備案只能備案在營業執照注冊所在 ，但地址需填寫四川的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，遠程桌面連接不上，麻煩看下
答：您好， 測試服務器遠程是正常的,如截圖
不過您本地網絡為移動,而服務器線路是電信ip,這樣可能有延時,請重啟下您本地網絡再測試遠程試試,謝謝
問：您好，windouble.com.cn 什么時候上報管局，比較著急
答：您好，由于工信部啟用了域名核驗，管局審核備案時，會與域名注冊商上報到工信部域名庫的信息進行比對，查詢您的域名windouble.com.cn當前上報域名庫信息中缺少注冊人證件類型和證件號碼，若域名已完成實名認證，需聯系域名注冊商為您重新上報準確完整的域名實名信息至域名驗證庫中，待工信部域名庫信息更新后再提交備案申請，避免管局審核退回。一般域名注冊商上報域名庫信息后，工信部域名驗證庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名綁定了，但是訪問不了
答：您好，
查看您域名解析設置有誤,您解析的是ftp地址,請將域名重新解析到kmshen.gotoip11.com 解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我司測試已經可以訪問,解析生效需要時間,如本地還無法訪問請耐心等待解析生效后再再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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