問：我把網站模板的壓縮包上傳后讓你們客服幫我解壓說數據庫有問題，我又把數據庫開通后發現網站還是打不開啊,我把網站模板的壓縮包上傳后讓你們客服幫我解壓說數據庫有問題
答：您好，www.chuangyuanbio.com 沒有解析到我司主機，
問：我的網站怎么操作才能解析到你們公司主機上？還是需要等到備案轉入申請成功之后才可以
答：您好，
查詢該域名已經有備案,并且您已經綁定到我司主機,但該域名并非在我司注冊,請到域名注冊商處將域名做別名解析指向chuangyuan666.gotoip1.com ,解析生效后再訪問查看,如解析設置有疑問可聯系域名注冊商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：聯系過域名注冊商處幫我解析后，網站依舊是404頁面，請幫忙解決一下
答：您好，
核實解析和綁定已生效，程序沒有index.html頁面，所有訪問是404 ，訪問存在文件如http://www.chuangyuanbio.com/404.html 可以訪問，請檢查程序上傳是否完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好 bjhygroup.com’實名認證信息的證件號碼為“A”與您備案主體證件號碼“”不一致，請核實后重新在您的域名管理中心創建新的模板將域名過戶準確后再進行備案提交。，
兩個號碼 一個是 三證合一前面的號 這個怎么處理 域名證件信息 用以前的可以嗎
答：您好，若是您單位證件號碼已經更新為統一社會信用代碼證號，請上傳最新的營業執照嘗試轉入或是先在原接入商處將證件號碼變更為統一社會信用代碼證號提交管局通過后再到我司上傳最新營業執照提交轉入申請，域名實名認證信息需要提供最新的營業執照號碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，應急手機號碼: 曹振偉 應急手機號碼姓名:
答：您好，好的，已經為您備注緊急聯系人信息，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，應急手機號碼: 應急手機號碼姓名: 劉存存
答：您好好的，已經為您備注緊急聯系人信息，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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