問(wèn)：shiyiqi.lyykd.com這個(gè)主機(jī)是多少IP。都發(fā)我一下，我要對(duì)接公眾號(hào),這個(gè)主機(jī)是多少都發(fā)我一下
答：您好，這兩個(gè)IP127.0.0.1和127.0.0.1請(qǐng)都加到微信公眾號(hào)授權(quán)IP白名單中，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：每次下載到60% 就停止了怎么回事呢
答：您好，
ftp異常建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，或使用谷歌等瀏覽器訪問(wèn)http://www.cqdkj.com/temp/pack__37290.rar 或使用迅雷等下載工具下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遭到次被提示主機(jī)存在有害信息，上次提示的網(wǎng)站，我們已經(jīng)關(guān)閉，并且刪除了白名單，這個(gè)到底要怎么處理？
答：您好，
2.非法信息現(xiàn)在我司僅給用戶發(fā)送通知，默認(rèn)不再?gòu)?qiáng)制阻斷。請(qǐng)核實(shí)內(nèi)容是否有問(wèn)題，若有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)處理，若無(wú)問(wèn)題，請(qǐng)點(diǎn)擊“我已處理”，相關(guān)處理流程您可以參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)云服務(wù)器還有半年到期，可以退嗎？
答：您好，
1.當(dāng)前非法信息只會(huì)發(fā)送通知，不會(huì)直接阻斷
2.云服務(wù)器中途不支持退款，若您使用中遇到問(wèn)題您可以告知，以便協(xié)助您查看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：自從用了這個(gè)云主機(jī)，放在上面的幾個(gè)站點(diǎn)一個(gè)接一個(gè)出問(wèn)題，沒(méi)辦法只能遷到虛擬主機(jī)，同樣的站點(diǎn)遷到虛擬主機(jī)就安全了。提了多次工單，也沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題。
麻煩你幫我看一下，到底要怎么辦才能保障安全性？
答：您好，
1.啟用系統(tǒng)自動(dòng)更新補(bǔ)丁
【關(guān)于網(wǎng)站安全】
1.定期將網(wǎng)站升級(jí)到最新版本，同時(shí)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員定期檢查修復(fù)程序漏洞
3.安裝云鎖可以對(duì)網(wǎng)站安全起到一定輔助作用
3.取消一些靜態(tài)目錄的腳本執(zhí)行權(quán)限，部分靜態(tài)目錄可設(shè)置為只讀
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問(wèn)：經(jīng)辦人姓名游偉身份證號(hào)碼是申請(qǐng)開(kāi)具網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用證明的域名是：nvshen.sc.cn 電子版證明接收郵箱地址是@qq.com
答：您好，核實(shí)您的網(wǎng)站無(wú)內(nèi)容，請(qǐng)待完成網(wǎng)站內(nèi)容后再申請(qǐng)開(kāi)具網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用證明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：以完善內(nèi)容，還麻煩幫忙開(kāi)下平臺(tái)場(chǎng)地證明。
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是否需要原件，一般工商是需要的。您可以選擇上門自取，或在賬戶充值20元，稍后開(kāi)具了為您寄出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，我只要電子版本的。請(qǐng)發(fā)電子版本的就好了。
答：您好，已發(fā)送至您郵箱,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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