問：ftp無法上傳 登錄掉線 十分著急 望盡快處理,無法上傳登錄掉線十分著急望盡快處理
答：您好，
檢測主機ftp服務并無異常，測試也可以正常連接上傳，見附圖。請關(guān)閉本地防火墻安全軟件重啟下網(wǎng)絡(luò)再試，若還有問題請將本地錯誤信息截圖發(fā)我司核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問一下，究竟要怎么樣，你們客服電話里跟我說幫我更改電話，為什么還退回，浪費老子那么多時間？？？？？
問：售后電話一直打不通！?。。。。。?/p>
答：您好，給您帶去不便了，因現(xiàn)管局在嚴查信息真實性情況，復查之前登記信息；
核實之前登記座機非備案單位，需修改為準確聯(lián)系方式，但目前暫不支持變更和添加網(wǎng)站同時進行，所以檢查核實后退回提示需先修改為應急手機號，待變更通過后再新增網(wǎng)站；
查看對應備案賬戶下已修改，備案已初審，待完善核驗單后會第一時間上報管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否一次性告知所有需要的資料，郵件一個個發(fā)，什么意思！
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，由于近期浙江管局嚴查備案，啟用了電話核驗，所以需要將登記聯(lián)系電話修改更新準確后才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案。查看您此次提交的變更申請已經(jīng)沒有問題，備案申請會在明天核實上報管局審核，請貴司法人收到工信部發(fā)送的短信驗證碼后，及時在24小時內(nèi)完成短信驗證，避免因短信驗證超時退回了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我現(xiàn)在要提交新的域名備案，是不可以了嗎？？？？那我買了的虛擬空間時間不是白白浪費了！！?。。。。。。。。。。。?/p>
答：您好，1，請先等待變更提交至管局審核通過后再新增網(wǎng)站備案其他域名；
2，您變更備案已提交至管局審核，請負責人注意查收短信并請收到短信后24小時內(nèi)登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證（如收到驗證碼不清楚如何操作，可將收到的驗證碼以及對應手機號碼提交至工單，以便嘗試為您驗證），避免備案被系統(tǒng)自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名 目前沒有解析到網(wǎng)站，備案能通過嗎。
答：您好，備案時會核實已備案域名網(wǎng)頁情況，需可訪問，請及時設(shè)置解析綁定，網(wǎng)頁內(nèi)容與備案單位相符,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那你們能抓緊處理一下這個備案申請嗎？我們好取消這個備案，重新申請。
答：您好，請核實您的域名sdbafang.com是否還需要繼續(xù)使用，若已經(jīng)未使用，可回復工單告知為您退回變更備案申請，您將不使用域名申請注銷后，再重新添加新域名備案；若還在使用，您請及時將域名sdbafang.com打開訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容需與備案主體相符，需在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不在使用
答：您好，
1.查看本賬戶下在進行變更申請，若域名不使用了即無需提交變更操作；
2.請詳細告知具體需進行什么變更，以便為您進一步核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為這個域名以前在你們公司備案，現(xiàn)在不在繼續(xù)使用你家的主機了，需要接入到阿里的備案，但是山東地 ?，F(xiàn)在買了主機，但還是不能，你們又說需要域名指向網(wǎng)站，現(xiàn)在我們只能注銷備案了。沒有辦法。
答：您好，根據(jù)您的情況描述，其實域名是還要使用的，只是空間更換了，此建議在主機上上傳網(wǎng)頁程序，讓域名開啟訪問后且與備案單位相符后即可變更備案；
若確定域名不使用了，可申請注銷網(wǎng)站，后期再重新備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們現(xiàn)在沒有網(wǎng)頁程序要上傳，你們只有退回申請，我才能操作申請注銷。
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后可申請注銷；若只是要注銷這一個網(wǎng)站，請在網(wǎng)站板塊點擊“注銷網(wǎng)站”操作，勿注銷備案，避免注銷掉該備案下其他的網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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