問(wèn)：ftp無(wú)法上傳 登錄掉線 十分著急 望盡快處理,無(wú)法上傳登錄掉線十分著急望盡快處理
答：您好，
檢測(cè)主機(jī)ftp服務(wù)并無(wú)異常，測(cè)試也可以正常連接上傳，見(jiàn)附圖。請(qǐng)關(guān)閉本地防火墻安全軟件重啟下網(wǎng)絡(luò)再試，若還有問(wèn)題請(qǐng)將本地錯(cuò)誤信息截圖發(fā)我司核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下，究竟要怎么樣，你們客服電話里跟我說(shuō)幫我更改電話，為什么還退回，浪費(fèi)老子那么多時(shí)間？？？？？
問(wèn)：售后電話一直打不通！！！！！！！
答：您好，給您帶去不便了，因現(xiàn)管局在嚴(yán)查信息真實(shí)性情況，復(fù)查之前登記信息；
核實(shí)之前登記座機(jī)非備案單位，需修改為準(zhǔn)確聯(lián)系方式，但目前暫不支持變更和添加網(wǎng)站同時(shí)進(jìn)行，所以檢查核實(shí)后退回提示需先修改為應(yīng)急手機(jī)號(hào)，待變更通過(guò)后再新增網(wǎng)站；
查看對(duì)應(yīng)備案賬戶下已修改，備案已初審，待完善核驗(yàn)單后會(huì)第一時(shí)間上報(bào)管局,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：能否一次性告知所有需要的資料，郵件一個(gè)個(gè)發(fā)，什么意思！
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，由于近期浙江管局嚴(yán)查備案，啟用了電話核驗(yàn)，所以需要將登記聯(lián)系電話修改更新準(zhǔn)確后才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案。查看您此次提交的變更申請(qǐng)已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題，備案申請(qǐng)會(huì)在明天核實(shí)上報(bào)管局審核，請(qǐng)貴司法人收到工信部發(fā)送的短信驗(yàn)證碼后，及時(shí)在24小時(shí)內(nèi)完成短信驗(yàn)證，避免因短信驗(yàn)證超時(shí)退回了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那我現(xiàn)在要提交新的域名備案，是不可以了嗎？？？？那我買(mǎi)了的虛擬空間時(shí)間不是白白浪費(fèi)了！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，1，請(qǐng)先等待變更提交至管局審核通過(guò)后再新增網(wǎng)站備案其他域名；
2，您變更備案已提交至管局審核，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意查收短信并請(qǐng)收到短信后24小時(shí)內(nèi)登錄到短信附帶的驗(yàn)證鏈接進(jìn)行驗(yàn)證（如收到驗(yàn)證碼不清楚如何操作，可將收到的驗(yàn)證碼以及對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)碼提交至工單，以便嘗試為您驗(yàn)證），避免備案被系統(tǒng)自動(dòng)退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，域名 目前沒(méi)有解析到網(wǎng)站，備案能通過(guò)嗎。
答：您好，備案時(shí)會(huì)核實(shí)已備案域名網(wǎng)頁(yè)情況，需可訪問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)設(shè)置解析綁定，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與備案單位相符,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那你們能抓緊處理一下這個(gè)備案申請(qǐng)嗎？我們好取消這個(gè)備案，重新申請(qǐng)。
答：您好，請(qǐng)核實(shí)您的域名sdbafang.com是否還需要繼續(xù)使用，若已經(jīng)未使用，可回復(fù)工單告知為您退回變更備案申請(qǐng)，您將不使用域名申請(qǐng)注銷后，再重新添加新域名備案；若還在使用，您請(qǐng)及時(shí)將域名sdbafang.com打開(kāi)訪問(wèn)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需與備案主體相符，需在網(wǎng)站首頁(yè)正下方放置正確的備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，不在使用
答：您好，
1.查看本賬戶下在進(jìn)行變更申請(qǐng)，若域名不使用了即無(wú)需提交變更操作；
2.請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知具體需進(jìn)行什么變更，以便為您進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，因?yàn)檫@個(gè)域名以前在你們公司備案，現(xiàn)在不在繼續(xù)使用你家的主機(jī)了，需要接入到阿里的備案，但是山東地 。現(xiàn)在買(mǎi)了主機(jī)，但還是不能，你們又說(shuō)需要域名指向網(wǎng)站，現(xiàn)在我們只能注銷備案了。沒(méi)有辦法。
答：您好，根據(jù)您的情況描述，其實(shí)域名是還要使用的，只是空間更換了，此建議在主機(jī)上上傳網(wǎng)頁(yè)程序，讓域名開(kāi)啟訪問(wèn)后且與備案單位相符后即可變更備案；
若確定域名不使用了，可申請(qǐng)注銷網(wǎng)站，后期再重新備案操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我們現(xiàn)在沒(méi)有網(wǎng)頁(yè)程序要上傳，你們只有退回申請(qǐng)，我才能操作申請(qǐng)注銷。
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后可申請(qǐng)注銷；若只是要注銷這一個(gè)網(wǎng)站，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站板塊點(diǎn)擊“注銷網(wǎng)站”操作，勿注銷備案，避免注銷掉該備案下其他的網(wǎng)站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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