問：您好，我們這個之前在息壤備的案，息壤空間已經不干了，在咱們空間開好主機了，想要在咱們空間備案，但是遇到個問題，需要變更一下營業執照，您看這個咱們這邊能不能給變更,我們這個之前在息壤備的案
答：您好，根據域名zbtongye.cn查詢，其備案目前不在我司，現更換為我司主機需先申請備案轉入，待轉入成功后再通過我司修改證件信息等變更備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶的網站備案因為沒及時回復抽查信息，被關停了。想幫助客戶重新申請備案。想問下都需要什么資料？客戶是做醫療行業的。
答：您好，由于不同 份備案要求不一致，建議提供一下客戶單位名稱和域名，我司核實后再準確回復您具體需要哪些資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.ynyykfyy.com云南怡園康復醫院云南 。
答：您好，1.查詢“云南怡園康復醫院”在工信部系統還存在一個空殼主體備案號“滇ICP備號 ”，由于早期備案登記主體信息不準確，故需要先向云南管局申請注銷此空殼備案號“滇ICP備號 ”，您可下載云南注銷申請表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，參照表格說明填寫，向管局提交注銷申請材料；
2.待空殼主體備案號注銷完成后，您再登錄我司備案平臺，按照首頁-A-首次備案進入，填寫新增備案申請提交；
3.需要上傳云南怡園康復醫院的統一社會信用代碼證件（民辦非企業單位登記證書）、法人身份證正反面掃描件、網站負責人身份證正反面掃描件、網站負責人核驗照片（帶我司幕布背景照片）、核驗單掃描件等資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙把備案退回來，重新備案
答：您好，已為您退回申請，請重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：查看被攻擊了，現在解封了嗎？已經按要求做cname至s.abc188.com后fwq.fqxxi.cn:8080還是無法訪問
答：您好， 23:54:11 受攻擊，24小時之后才能解封。
問：增加個IP地址行不行？收費多少？
答：您好，
抱歉，目前國內IPv4資源稀缺，無法額外新增IP，請等待24小時解封。或者參考上述回復升級到高防機房。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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