問：域名怎么成了別的公司的了？郵箱也無法發送郵件,域名及郵箱
答：您好，域名我司有多個注冊接口,截圖顯示的也是我司注冊,是正常的,謝謝
郵箱不能發送,請提供具體的郵箱,我司查看系統設置,您個別郵箱,郵局管理員帳號有自己設置禁止發送,請核實,謝謝
問：support@ahrise-supermarket.com
答：您好，我司查詢您管理員帳號剛剛是有登錄成功, ,請核實 .
不能使用客戶端原因是管理員關閉了郵局的客戶端發信,請修正,謝謝 請將這些權限勾選,方可發送,謝謝
問：您好，備案幫我退回，營業執照沒有上傳
答：您好，備案已退回，請在賬戶下刪除不符圖片后掃描新的核驗二維碼重新采集提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站在日本打不開之前另外一個網站也有類似的問題工單號；工單編號：
答：您好，
核實之前工單是虛擬主機，直接幫您更換到華中機房了。請讓無法訪問用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
截圖看路由正常，建議用戶重啟本地網絡再試，若仍不行，可讓用戶訪問http://www.dsjsd.com/ 看是否正常，若正常，可考慮在服務器管理–升級–更換機房線路，選擇華中BGP機房，勾選自動遷移數據， 一般1-2小時左右遷移完成, 和服務器實際數據有關。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看到升級的話是需要費用的原來的機房是什么問題呢
答：您好，
1.原機房沒有問題的，包括國內也存在網絡聯通性問題，移動訪問電信機房個別網絡訪問有異常，日本訪問會經過國際出口，路由看沒有問題，實際訪問存在問題，這種單點故障一般推薦更換線路，不是說服務器網絡就都無法訪問了
2.不同線路價格是不同的，升級到價格高的線路會補差價,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
對嗎？
問：遷移過程中，對于網站訪問，有什么影響嗎
答：您好，
遷移過程中網站是無法打開的，遷移完成后服務器數據和現在一樣的，只需要調整域名解析到新ip 即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，這個可以幫我們弄嗎？如果網站無法打開，會有影響，可否設定為晚上11點操作？操作完畢～解析成功，是不是都不能訪問？
答：您好，
可以根據自己的時間操作升級，升級完成后我司會協助配ip ，調整解析就可以訪問了，不需要做其他操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，麻煩請今天11點執行，明天7點前可否給到最新的ip？我們聯系客戶進行解析。或者ip能否發郵件給我？
問：那我這里是不是先要購買？購買后不會直接執行自動升級的吧？
答：您好，確認是23:00遷移？費用是205元您的賬號有205元足夠變更機房，
變更后就可以查看到新的IP，查看您的磁盤80G 遷移完預計需要2-4小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，確定今天23:00執行遷移。現在余額足夠，我這里是不是不需要做其他手續了？等到23:00，貴司這里會進行升級機房的付費、遷移，可以這樣理解嗎？
遷移后才知道IP是嗎？麻煩遷移完成后，告知我下，具體要做什么解析，謝謝！
問：以下修改是否正確？目前：
www 解析到 127.0.0.1
@ 解析到 127.0.0.1
目前的解析修改為：新：www 解析到 新ip
@ 解析到 新ip
問：我看到提示域名可解析到s.gotocdn.com，遷移后這個二級域名會解析到新IP
這個是現在操作也可以的嘛？會對網站訪問產生影響嗎
問：www 解析到 127.0.0.1@ 解析到 127.0.0.1
問：www 的A記錄是可以按照你給的地址來修改的，但是@的A記錄只支持IP地址
答：您好，www做cname解析 @如果無法做cname解析可以先做A記錄解析,待升級后再解析到新的IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，
www 做cname解析 s.gotocdn.com@ 做cname解析 s.gotocdn.com
對嗎？
問：但是 @ 是cname和A記錄多不行，因為需要ip
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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