問：您好，申請的備案注銷已完成。已收到回復郵件（beian@jsca.gov.cn）。登陸 ICP備案網站后，仍看到 備案主體信息 ：蘇ICP備號，是否選擇 “刪除所有信息”？？再重新 注冊備案信息？？,重新備案步驟
答：您好，原備案號蘇ICP備號已無記錄，請點擊備案信息-刪除所有信息將填寫資料刪除，刪除后再點擊A首次備案提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，抱歉，查詢這個域名是因為命名審核沒有通過，被注冊局停止了解析。
1.命名審核失敗的原因是：shandong.love ，shandong 對應山東，只能是山東 政府單位注冊，其他一般注冊人無法注冊。
2.解決辦法：將域名轉移至香港接口申請解鎖，香港接口不需要命名審核。
因為注冊局轉移域名接口需要操作續費轉入，無法直接轉移，該域名轉移接口費用是：75元，轉入成功后年限正常增加1年。
3.如果您確定轉移至香港接口，請確保余額充足以后回復工單：同意扣款，轉移域名至香港接口。我司即可為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那不能解析你們為什么讓我注冊？
答：您好，2018年前注冊的域名，注冊局未要求實名認證，從2018年起注冊局實名認證政策要求，對之前注冊的域名，注冊局都要進行審核。
這兩個域名沒有通過注冊局命名審核，故注冊局暫停解析狀態。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好 給轉到香港接口吧 直接扣費
問：再就是海外接口使用沒問題吧？
答：您好，已經轉移發起成功，可能一小時后就能到我司香港接口，然后我們再為您聯系注冊局申請解鎖。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好 解鎖需要多久
答：您好，由于是周末，我們不確定上級多久會回復，應該最遲周一吧。我們已經郵件聯系了。
問：還不行啊
答：您好，抱歉，我們已記錄您的問題，因目前是晚上值班時間，待通過后我司郵件通知您，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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域名已ok正常，目前已電話通知您。2019/05/29
問：您好，關于此次備案被退回的問題，給出的退回原因有兩個，1.身份證信息和地址信息不一致。這是因為身份證地址變更。。2.修改備案信息和新增不能同時進行。根據提示就還原到了成功的狀態，結果發現還原到三年前的狀態，需要變更的項目有:1.身份證照片，2.證件地址，3.核驗照片，4核驗單。前兩項我這邊可以提供，但是第三四項全部沒了，請幫忙處理，謝謝。需要處理的事項，1.昨天提交的核驗照片和核驗單，2.確認是否需要新的核驗單。以上，請幫忙確認，謝謝
答：您好，非常抱歉，1，因您已撤銷了之前的備案，原圖片資料無法找回，請您更改備案并重新上傳最新圖片資料；
2，請先提交變更申請至管局審核，等待管局審核通過后再備案其他域名；
3，請提供原備案域名的核驗單，核驗單下載地址：http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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