問：您好，申請(qǐng)的備案注銷已完成。已收到回復(fù)郵件（beian@jsca.gov.cn）。登陸 ICP備案網(wǎng)站后，仍看到 備案主體信息 ：蘇ICP備號(hào)，是否選擇 “刪除所有信息”？？再重新 注冊(cè)備案信息？？,重新備案步驟
答：您好，原備案號(hào)蘇ICP備號(hào)已無記錄，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將填寫資料刪除，刪除后再點(diǎn)擊A首次備案提交申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，抱歉，查詢這個(gè)域名是因?yàn)槊麑徍藳]有通過，被注冊(cè)局停止了解析。
1.命名審核失敗的原因是：shandong.love ，shandong 對(duì)應(yīng)山東，只能是山東 政府單位注冊(cè)，其他一般注冊(cè)人無法注冊(cè)。
2.解決辦法：將域名轉(zhuǎn)移至香港接口申請(qǐng)解鎖，香港接口不需要命名審核。
因?yàn)樽?cè)局轉(zhuǎn)移域名接口需要操作續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入，無法直接轉(zhuǎn)移，該域名轉(zhuǎn)移接口費(fèi)用是：75元，轉(zhuǎn)入成功后年限正常增加1年。
3.如果您確定轉(zhuǎn)移至香港接口，請(qǐng)確保余額充足以后回復(fù)工單：同意扣款，轉(zhuǎn)移域名至香港接口。我司即可為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那不能解析你們?yōu)槭裁醋屛易?cè)？
答：您好，2018年前注冊(cè)的域名，注冊(cè)局未要求實(shí)名認(rèn)證，從2018年起注冊(cè)局實(shí)名認(rèn)證政策要求，對(duì)之前注冊(cè)的域名，注冊(cè)局都要進(jìn)行審核。
這兩個(gè)域名沒有通過注冊(cè)局命名審核，故注冊(cè)局暫停解析狀態(tài)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好 給轉(zhuǎn)到香港接口吧 直接扣費(fèi)
問：再就是海外接口使用沒問題吧？
答：您好，已經(jīng)轉(zhuǎn)移發(fā)起成功，可能一小時(shí)后就能到我司香港接口，然后我們?cè)贋槟?lián)系注冊(cè)局申請(qǐng)解鎖。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好 解鎖需要多久
答：您好，由于是周末，我們不確定上級(jí)多久會(huì)回復(fù)，應(yīng)該最遲周一吧。我們已經(jīng)郵件聯(lián)系了。
問：還不行啊
答：您好，抱歉，我們已記錄您的問題，因目前是晚上值班時(shí)間，待通過后我司郵件通知您，請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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域名已ok正常，目前已電話通知您。2019/05/29
問：您好，關(guān)于此次備案被退回的問題，給出的退回原因有兩個(gè)，1.身份證信息和地址信息不一致。這是因?yàn)樯矸葑C地址變更。。2.修改備案信息和新增不能同時(shí)進(jìn)行。根據(jù)提示就還原到了成功的狀態(tài)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還原到三年前的狀態(tài)，需要變更的項(xiàng)目有:1.身份證照片，2.證件地址，3.核驗(yàn)照片，4核驗(yàn)單。前兩項(xiàng)我這邊可以提供，但是第三四項(xiàng)全部沒了，請(qǐng)幫忙處理，謝謝。需要處理的事項(xiàng)，1.昨天提交的核驗(yàn)照片和核驗(yàn)單，2.確認(rèn)是否需要新的核驗(yàn)單。以上，請(qǐng)幫忙確認(rèn)，謝謝
答：您好，非常抱歉，1，因您已撤銷了之前的備案，原圖片資料無法找回，請(qǐng)您更改備案并重新上傳最新圖片資料；
2，請(qǐng)先提交變更申請(qǐng)至管局審核，等待管局審核通過后再備案其他域名；
3，請(qǐng)?zhí)峁┰瓊浒赣蛎暮蓑?yàn)單，核驗(yàn)單下載地址：http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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