問：mail.juydns.com 已經解析，域名已經備案，申請開通的時候，仍然提示解析，望解決，另外沒備案的域名可以申請使用嗎,申請企業(yè)郵箱
答：您好，您的郵局是采用的騰訊的郵箱服務，詳見附圖 ，請您確認您所使用的郵箱 ，確認后反饋至工單 ，以便我司為您核實 ，另 ，具體的解析教程可參考 http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 ，未備案的域名也是可以使用 郵局服務的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，有個客人在我的網站下單了。為什么163郵箱沒有收到任何訂單的郵件？她已經在付款了。網站內部可以查到訂單嗎？
答：您好，通過您描述，建議可先行參考 http://help.yjz.top/article/search?text=%E8%AE%A2%E5%8D%95 對相關訂單操作及設置進一步核實 ，若有疑問，可在反饋至此工單 ，以便我司為您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找到訂單了。訂單是否不會發(fā)到郵箱的？
答：您好，
可以在郵件位置開啟通知發(fā)送到郵箱,如圖,點擊否即可進行修改.非常感謝您長期對我司的支持.
答：您好，此可能為原備案信息有誤，建議您保存?zhèn)浒笀D片資料后–擊備案狀態(tài)–還原到最近一次成功狀態(tài)后，您修改資料提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次已經被你們還原一次了呀
答：您好，為您帶來不便很抱歉，此是系統(tǒng)原因，現(xiàn)在已經為您更新并重新上報管局審核，請注意查收及短信驗證，注意查看備案平臺狀態(tài)，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法訪問網站，域名解析和VPS均正常
答：您好，機房有攻擊引起,已經處理,10分鐘左右測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶原來手機沒有使用了，麻煩修改手機號碼：
答：您好，很抱歉，查看您的備案已經提交管局審核了，此無法撤回修改，您請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態(tài)，待備案審核通過或者退回后再進行修改即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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