問：http://www.yiwujigu.com/網站 打不開,網站訪問打開不了
答：您好，
問：你好如何完成實名認證？
答：您好，
2.若需要在接口完成實名認證，請提供所有者“成*陽”身份證照片，我司工作人員協助您在上級完成實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我們已經續過費了，前段收到通知讓做實名認證，這個實名認證怎么操作？
問：
答：您好，
若您堅持將域名留在合作接口，您可在管理中心-域名管理-模板管理處添加實名資料模板并上傳實名證件，完成后回復工單，專員為您到上級提交實名資料。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好那我這次先只轉移接口不續費是否可以？等明年到期了再續費。
答：您好，轉移接口注冊局會對域名續費一年，無法只轉移不續費。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站前幾天打不開，你們解決了。現在又再次無法無法打開。我發現空間被人非法上傳，因為之前我用的容量只用了600多M，現在已經被用到800多M了。但是我已經把所有文件都保護為只讀了。為什么還會出現這種情況？
答：您好，刷新后占用790M左右,通過訪問統計看logs下還有一些日志文件,您如不要可清理下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網站仍然是無法打開，請解決問題，請給出建議，為什么多次出現無法打開。
答：您好，打不開應和程序后臺添加了異常的插件有關,我司嘗試把
問：請指出沖突的插件文件名稱，以便我刪除插件。
答：您好， 核實插件為 broken-link-checker
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩看下郵件，現不能正常收發。
答：您好，
查看現在郵局狀態正常，請問您那邊不能收發是否有什么報錯，截圖我司核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問：很慢，說SMTP錯誤
答：您好，1.web登錄發送看是否正常。
2.本機ping smtp.longjohngroup.com.cn
是否正常。
telnet smtp.longjohngroup.com.cn 25 是否通
問：謝謝！后面郵件正常了。
答：您好
好的，若有問題,請及時反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么老是提示閑置模板不能超過5個，我現在閑置模板只有一個在審核實名，我想繼續創建新的模板購買新的域名都不行，到底是怎么回事？？？？？？？到底能不能用啊
答：您好，閑置模板最多5個,查看您賬號下閑置模板已為0個，已不能再新建，注冊或過戶時建議請選擇存在的模板,不必再新創建。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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