問：登錄郵箱管理賬號需要輸入 密保問題，密保問題忘記了請找回,密保問題找不到了
答：您好，
密保答案只有用戶知曉,無法進行找回,如確實忘記,可回復工單確認,這邊可協助清除密保,用戶自主重新設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記了找不到了
答：您好，
已經清除密保,請重新登錄并重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器網絡收發不正常
問：我們現在正在進行視頻直播考試，按理說上下行應該差別不會太大
答：您好，用戶端上傳的流量大，服務器端下行的流量就大，具體可通過查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您說的這個沒有問題，但是現在的差別有點太大了，因為現在我們的業務模式是有10個用戶同時發送直播流到服務器，我們后臺將會同時接收這10人的直播流進行播放，如此推理，服務器端應該收發差不多一樣才對，而現在，播放端很卡，10個人只能看到兩三個人的直播內容，請細查。上次出現了同樣的問題，你們說是宿主機發生了變更的問題
答：您好，經觀察上下行流量并無異常運行中上行也會比下行較大，當前帶寬已較低負載也很正常。建議發再出現多人播放卡時核實下帶寬，cpu等負載是否正常或提供具體的播放連接檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們在等待電話備案的時候，漏接可電話核驗來電，請問是繼續等待還是需要我們回播過去呢？
答：您好，
1.預計我司專員會在明天再次撥打您的電話進行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
2.或是可讓負責人本人本機在工作時間內（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）撥打我司咨詢電話轉6進行核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商標錢付款后一直沒人處理，電話也不接，請盡快處理！
答：您好，QQ 已添加您，請登錄QQ溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：臨時域名鏈接不上
問：
答：您好，抱歉，已調整了，但需要一定時間生效，請稍后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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