問：這個主機上有個網站打不開，域名：www.hnthkc.com 但用另外一個二級域名綁定就能打開：http://dl.xawynet.com/ ，域名也已經備案了也添加了白名單，解析也正確，不知道是什么原因，麻煩幫我們查一下
答：您好，重新添加白名單，現在可以正常訪問，附圖。
問：從10到現在已經出現四次服務器無法訪問的情況了，重啟一下就好，請問這是什么情況，用軟件檢測顯示網站程序沒有掛馬，另外我記得服務器有掛馬檢測，現怎么沒有了？請幫我處理一下。謝謝！
答：您好，十分抱歉，當前技術值班能力有限，無法核實具體問題，請明天早上9點后回復工單，我司為您轉高級為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，請幫我處理一下
答：您好，
當前檢查服務器網絡正常，您這邊遇到問題的時候不要重啟，請提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】類型工單。系統扣一次金牌服務后為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：進程多 負載嚴重 請求排查解決 謝謝
答：您好，查看到您對應的站點訪問大，請開啟網站日志，核實對應的網站是否正常訪問，
問：充值了 請查實。
答：您好，查看到兩個ip段 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 ，現在已經為您攔截，現在資源正常。
查看到您對應的服務器資源2核2g，配置較低，本身運行加上mssql等數據庫，運行吃力，建議聯系QQ： 升級到4核4g。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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