問：您好，原備案證書已經過期，現在重新上傳，傳的頁面顯示成功，提交頁面顯示缺少證書，無法提交，已經試了多次，換瀏覽器也沒有用。,證書傳不上去
答：您好，此可能是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，深圳 -2 www.szonrun.cn 幫我查一下這個域名是不是在三五互聯？
答：您好，備案接入在我司，對應用戶名“zhongkehengrun”可登陸至對應賬戶下查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已經為您上傳，但因您文件本地較大，拼圖后仍舊無法太清晰，已經為您調整到最清晰狀態嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好像還是沒合格，怎么辦？
答：您好，主要是工信部備案接口會把圖片壓縮到100k內；請客戶核實是否能將兩張圖片都掃描并把文件圖片大小調整后上傳到工單中，我司再為您拼接提交一次試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，??已經再次為您調整上傳，但因您文件較大，拼圖后仍舊無法保證太清晰，已經為您調整到最清晰狀態嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結果為準；可及時關閉網頁后重新提交備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好豎版上傳會不會更清晰些呢？，
答：您好，豎版上傳會更加不清晰,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經收到備案拒絕通知（8月7日就收到了），請看看是否可以刷新系統，
答：您好，核實8.7號因核驗單勾選有誤，有退回記錄，當天已修正并重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，深圳 -1 www.szonrun.com 幫我查下這個域名在不在三五互聯？
答：您好，粵ICP備號-1接入不在我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，想把這個域名接入到三五互聯怎么會出現這個？這是什么情況呢？
答：您好，您已經提交了-1的轉入申請，但資料已經被退回，可根據退回原因修改后再繼續提交，無需再反復提交轉入網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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