問:網站打不開 請檢查下 放行,網站打不開請檢查下放行
答:您好,已經臨時解除,請核實一下網站上是否存在異常信息,排查一下程序源碼是否正常, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個備案過了麻煩給解禁吧謝謝
答:您好
問:這個備案也過了麻煩給放開吧謝謝
答:您好,
已經為您處理,請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,那我需要怎么做才能注銷呢,因為之前也是在咱這里備案成功,因為網站一直沒上線,沒綁定空間,被你們取消接入的
答:您好,需參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 ***,需注銷空殼重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問:幫忙看一下服務器。昨天有個網站跑這突然暫停。
答:您好,
協助核實系統日志,8/21 23點左右系統檢測運行內存不足,造成網站運行異常,其他和mysql占用很大,是否再做活動或推廣,近期沒有內存不足的系統日志記錄,若后期還有網站推廣造成訪問較大,推薦升級服務器內存到6G左右,運行會更穩定,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在可以升級寬帶嗎?升級會影響在線網站訪問嗎
問:升級內存 跟cpu
答:您好,當前查看到服務器帶寬足夠,目前沒有超標,如果您是在做活動,可以先將對于的帶寬在管理中心-服務器管理-管理-臨時升級中,升級到10m。
升級內存和cpu能很好解決資源不足導致的網站服務器訪問異常,當前查看到您對應的服務器,查看到之前就是由于服務器資源不足導致,請參考上面回復進行升級,升級需要遠程到服務器上關機,會短暫影響網站訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器帶寬足夠 這一端時間都沒超標嗎? 服務器CPU 升級時間大概要多 久?
答:您好,詳見附圖1 ,帶寬是沒有問題的, 但不排除做活動時 帶寬可能會上升 ,建議在活動時可考慮進行臨時帶寬升級 ,如圖2 ;目前建議對 cpu 和內存 進行擴容,以徹底解決因資源不足導致 站點訪問異常的問題,由于cpu 和內存屬于硬件,需要先登錄服務器關閉服務器后在進行升級操作 ,在關機后至服務器升級面板 選擇配置操作成功后即可生效了,不會占用太長時間 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們個服務器 昨天寬帶數據有異常嗎
答:您好,帶寬可在服務器管理面板 ,如圖進一步核實 ,當前及 過去一段時間的帶寬占用均是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我點了升級 怎么沒有反應呢
答:您好,核實到您只是在 我司進行充值操作,未進行升級操作,請至服務器面板 —-升級面板 ,對 cpu 和內存進行升級操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我點了升級了
問:
答:您好,升級需要先關機,避免數據異常
您可以遠程到服務器執行關機,或者工單授權同意我司給您關閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經關閉了。授權你們 你們去操作吧
答:您好,查看主機狀態已經關閉,您去做升級操作即可,升級成功后系統會自動重啟的,非常感謝您長期對我司的支持!
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