問：這個處理了是不是有沒有了？如果可以的話， 我花錢處理 提交工單,漏洞處理 問下
答：您好
1 、通過之前工單看站點有被掛馬的情況,現在看掛馬代碼已經清理了,模擬蜘蛛訪問暫未發現跳轉的情況,請聯系程序開發商為您在徹底排查刪除后門并修復漏洞,若不修復漏洞,仍有被入侵的情況,請知悉。
2、若需我們清理掛馬,會涉及到費用,請聯系QQ：為您提交工單,因程序并非我司開發,我司只能清理掛馬,無法幫您修復漏洞,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案是什么問題？
答：您好,該備案您之前在系統修改過公司信息，但是您這邊沒有確定提交審核，實際管局信息未更新的 ；
問：我們域名收到郵件要求補充備案資料，現在我們不需要備案了。因為公司決定解析到香港服務器上，請問這樣不備案是否可以？
答：您好，若不需要備案，備案取消了可以使用海外主機（免備案）的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們單位證件正在民政廳提交變更法人中，能否半月后等變更通過后，我再上傳新資料呀，謝謝
答：您好，非常抱歉，1，此變更時間無法延長，如暫無法完成變更，備案會根據工信部要求進行取消接入（或注銷），如確實被注銷，可后期等待法人信息更改好后再重新備案；
2，重新提交備案時可提交后聯系我司為您優先提交至管局審核，以節 變更備案暫不需要提供黨建手續:黨建手續辦理方式可咨詢新疆網信辦： ，建議可先申請辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：閱讀和點擊的數據沒有更新
答：您好，請告知您的EDM登陸賬號，跟蹤必須任務打開才能跟蹤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：edm賬號@qq.com
答：您好，查看數據中沒有回執信息，回執信息必須 收信人打開閱讀或者點擊內容才能統計,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回執信息這塊哪里設置，或者需要添加什么？
答：您好，不需要設置，收件方閱讀郵件(并且允許訪問郵件內圖片)會自動觸發,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看該主機目前還未開通啟數據庫，如果站點程序要使用主機所帶數據庫，您可以進入該主機的管理面板—數據庫—開通數據庫，然后參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=442 導入數據，并修改程序配置文件\\www\\caches\\configs\\database.php 中的數據庫連接信息為主機所帶數據庫的連接信息后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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