問：您好，已實名認證，怎么還要我去認證,等待域名實名認證
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，查看您的域名4x4oline.cn當前還未上報到工信部域名驗證庫中，若域名已實名，請及時聯系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息，以便順利通過審核；一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新；我司系統會不斷檢測工信部域名庫信息更新情況，待確認更新后我司就會及時協助審核上報管局的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我想知道是那個域名造成的帶寬過高
答：您好，
1、查看服務器127.0.0.1是預裝了網站管理助手的系統，目前查看該服務器的帶寬使用已經降下來了；
如果您之前開啟了站點訪問日志，可以從站點訪問日志中查看，訪問量大的站點的日志文件一般也會比較大；
如果沒有開啟站點訪問日志，則無法核實之前的訪問情況，建議您可以開啟站點日志再觀察；
2、下次出現帶寬占用高的情況，您可以選擇工單類型“主機租用vps、云主機”—“站點設置”—“ 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查”提交，并附上正確的服務器超管密碼以便我司排查；該服務器有贈送的3次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想知道什么原因造成的
答：您好，
這個需要登錄服務器排查，另外之前如果沒有開啟日志，也不好核實之前的情況，只能核實當前的情況；
下次如果出現帶寬跑高的情況，可以參考上面的回復選擇對應工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱的收件提示，昨天有發郵件也收不到，郵件 8MB
答：您好，請參照 http://mail.35.com/v2/help/detail?id=58 檢查下軟件設置，根據截圖也可以取消SSL，再連接收發試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自己綁定不了，說什么白名單之類的，解析別名：xmszhuji.gotoip1.com綁定域名：chxms.com和www.chxms.comchxms.com發生沖突，白名單中提交過此域名，請點這里自助處理
答：您好，查看已解析到這個主機，已為您綁定，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/