問:
,文件刪不掉
答:您好,
測試該文件的權限是正常的,您可以嘗試將該文件重命名后再刪除;另外您給的文件是框架的運行緩存文件,刪除該文件后,如果訪問站點又會重新生成該文件,請您核實;非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,在原有備案下轉入了一個新的,填完后提示:待審核后更新 。請問還需要等多長時間
答:您好,查看您提交的是備案轉入,是需要備案轉入成功后才會更新為原備案時填報的信息,請耐心等待審核,注意查看備案平臺狀態,關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,大約需要多長時間,還需要管局審核嗎
答:您好,
1.已反饋,我司審核專員會盡快為您審核,請注意備案平臺狀態;
2.做任何操作都是需要提交管局進行審核的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,我現在網站需要關閉嗎?目前我暫時放到了香港空間了
答:您好,備案轉入無需網站關閉,是可以正常開啟訪問,但是需要注意網站內容與您備案主體符合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:127.0.0.1這個服務器能不能轉移到新的服務器上呢
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,您提供的這個IP 127.0.0.1 不在您的賬號下,
請您詳細說明您的問題 怎么轉移 具體說一下您的情況 以便為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個是我在你們的代理商那邊買的,我現在準備從新買一個服務器,直接在三五互聯買,想把上面的東西都轉移過來,然后把那邊的IP也轉移到新的服務器上
答:您好,1.非常抱歉給您帶來不便,
3.另外關于這個IP 的情況,實際影響不大,您購買了新IP 后,將域名解析到主機cname地址就可以,不一定要使用原ip 實際沒有必要非要用原IP的。
以上是大概的情況,請您查看 ,然后若有疑問請您回復工單我司核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能不能用我現在這個賬號買呢,因為IP之前綁定了很多微信公眾號,修改很麻煩
問:已提交工單
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,為您方便解決您的問題,剛剛跟領導溝通,發現以上回復有一些不太準確的地方, 現糾正并提供 以下最終解決方案。
1.由于您提供的IP服務器 是另外代理商 用戶的業務, 無法直接轉移。 您可以與目前的代理商 溝通, 若對方同意,他可以直接將服務器轉出給您, 可以使用業務轉出的方法 轉移給您。 在業務管理 –
此回復是最終的解決方案 請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:對方不愿意轉出來呢
答:您好,請選擇上面回復方案2 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那里面的數據能夠直接轉移嗎,還有IP這些
答:您好,ip無法更換,數據需要手動轉移下載到新服務器。
問:如果到期了,不要那個IP了,能不能要那個IP呢
答:您好,原來ip需要過期等待刪除釋放后,并在沒有被其他用戶開通服務器占用情況下,可以聯系我司更換,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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