問：
,文件刪不掉
答：您好，
測試該文件的權限是正常的，您可以嘗試將該文件重命名后再刪除；另外您給的文件是框架的運行緩存文件，刪除該文件后，如果訪問站點又會重新生成該文件，請您核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在原有備案下轉入了一個新的，填完后提示：待審核后更新 。請問還需要等多長時間
答：您好，查看您提交的是備案轉入，是需要備案轉入成功后才會更新為原備案時填報的信息，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，大約需要多長時間，還需要管局審核嗎
答：您好，
1.已反饋，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態；
2.做任何操作都是需要提交管局進行審核的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在網站需要關閉嗎？目前我暫時放到了香港空間了
答：您好，備案轉入無需網站關閉，是可以正常開啟訪問，但是需要注意網站內容與您備案主體符合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這個服務器能不能轉移到新的服務器上呢
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，您提供的這個IP 127.0.0.1 不在您的賬號下，
請您詳細說明您的問題 怎么轉移 具體說一下您的情況 以便為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是我在你們的代理商那邊買的，我現在準備從新買一個服務器，直接在三五互聯買，想把上面的東西都轉移過來，然后把那邊的IP也轉移到新的服務器上
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，
3.另外關于這個IP 的情況，實際影響不大，您購買了新IP 后，將域名解析到主機cname地址就可以，不一定要使用原ip 實際沒有必要非要用原IP的。
以上是大概的情況，請您查看 ，然后若有疑問請您回復工單我司核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能用我現在這個賬號買呢，因為IP之前綁定了很多微信公眾號，修改很麻煩
問：已提交工單
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，為您方便解決您的問題，剛剛跟領導溝通，發現以上回復有一些不太準確的地方， 現糾正并提供 以下最終解決方案。
1.由于您提供的IP服務器 是另外代理商 用戶的業務， 無法直接轉移。 您可以與目前的代理商 溝通， 若對方同意，他可以直接將服務器轉出給您， 可以使用業務轉出的方法 轉移給您。 在業務管理 –
此回復是最終的解決方案 請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方不愿意轉出來呢
答：您好，請選擇上面回復方案2 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那里面的數據能夠直接轉移嗎，還有IP這些
答：您好，ip無法更換，數據需要手動轉移下載到新服務器。
問：如果到期了，不要那個IP了，能不能要那個IP呢
答：您好，原來ip需要過期等待刪除釋放后，并在沒有被其他用戶開通服務器占用情況下，可以聯系我司更換，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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