問(wèn)：您好，域名沖突，該域名在備案信息庫(kù)中已存在，請(qǐng)核實(shí)后再次報(bào)備。網(wǎng)站名稱：第一燃?xì)饩W(wǎng)，錯(cuò)誤數(shù)據(jù)：gas8848.com這個(gè)問(wèn)題怎么處理？備案轉(zhuǎn)入也失敗
,這個(gè)問(wèn)題怎么處理
答：您好，查詢您的域名gas8848.com已備案成功，您請(qǐng)將上傳圖片資料保存后，點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，然后重新點(diǎn)擊“備案轉(zhuǎn)入”填寫提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 系統(tǒng)盤顯示可用空間滿了，創(chuàng)建站點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤。
答：您好，
1.對(duì)應(yīng)服務(wù)器上C盤已經(jīng)為您核實(shí)清理，清理參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 ，其是清理的服務(wù)器C盤中的系統(tǒng)補(bǔ)丁緩存等。
2.對(duì)應(yīng)也為您服務(wù)器設(shè)置了自動(dòng)清理腳本，其是每天定時(shí)清理，也請(qǐng)勿刪除服務(wù)器D盤目錄下的C盤清理.bat文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們公司的郵箱多次被他人入侵，從郵箱管理后臺(tái)可以查看到登陸地點(diǎn)是在佛山。我們公司是在廣州，不可能會(huì)在佛山登陸。請(qǐng)查詢?nèi)肭治宜距]箱的地址和公司。謝謝！
答：您好，您可以看下有沒(méi)有相同點(diǎn)，比如是不是都是一個(gè)ip段登陸的，有沒(méi)有設(shè)置綁定到其他第三方pop郵箱，比如綁定到網(wǎng)易郵箱、qq郵箱、釘釘?shù)龋榭聪率欠裼欣绵]箱對(duì)外發(fā)送不相關(guān)的郵件，另外建議把密碼都修改下,如果不用pop、imap服務(wù)，可以用登陸到郵局管理，把對(duì)應(yīng)賬號(hào)的pop、imap權(quán)限關(guān)閉下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們辦公地點(diǎn)在廣州，5點(diǎn)30下班后不再使用郵箱。而且很多佛山登陸的時(shí)間都是在晚上9點(diǎn)-11點(diǎn)這樣。我們已經(jīng)觀察很久了，而且不是一個(gè)人的郵箱有這個(gè)問(wèn)題，是多個(gè)同事的郵箱都出現(xiàn)這樣問(wèn)題。
答：您好，異常登陸功能對(duì)于我們服務(wù)器，我們只能手機(jī)到IP信息，然后根據(jù)IP地址的地理位置進(jìn)行異常判斷并提醒，具體原因還需要您們自行核查。出現(xiàn)異常登錄的可能原因：
為了防止密碼泄露，推薦修改密碼，客戶端配置采用ssl連接。
問(wèn)：可以幫我們查看我們公司郵箱是否有設(shè)置了三方郵箱代收嗎？
答：您好，我們這邊只能獲取客戶端連接的IP地址，不會(huì)獲取更多信息，如果您們不清楚為什么會(huì)有異地登錄，可以先修改密碼，開(kāi)啟ssl連接，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那我們自己在哪里可以查看是否設(shè)置了第三方代收？
答：您好，比如qq郵箱有其他郵箱功能，我們只能猜測(cè)原因，并不是出現(xiàn)異地登錄就是這個(gè)原因，我們只能獲取到客戶端請(qǐng)求的IP地址，并提醒用戶可能出現(xiàn)異常登錄，具體出現(xiàn)原因需要您們自行核查，請(qǐng)知悉。如果您們并不能排除可能的原因，可以先根據(jù)我們的推薦方案修改密碼和采用ssl連接，防止由于密碼泄露導(dǎo)致的登錄。
問(wèn)：但是我不確定我們是否有綁定，所以在哪里可以查看綁定情況？
答：您好，我們也沒(méi)辦法知道你在那些地方使用過(guò)綁定，您如果不清楚可以先不管，先直接改密碼，改了密碼，那些沒(méi)修改到的地方就沒(méi)法登陸了。
問(wèn)：使用采用ssl連接是什么意思？怎么設(shè)置？
答：您好，http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=8，這是一份客戶端配置的幫助文檔，里面有和使用ssl連接的圖文詳解，請(qǐng)根據(jù)文檔修改。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)設(shè)置ssl有什么功能？是可以提高安全性能嗎？
答：您好，在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)會(huì)加密，防止數(shù)據(jù)泄露作用的。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
