問：電腦卡住了，重復的點了一次，虛擬主機多續費了一年，請刪除一年的時間退下費用，謝謝,多續費一年
答：您好，已特殊撤銷一年續費，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果購買標準型的，2核2G3M的，應該選擇哪一個操作系統，選擇這個 64位(預裝php sql2008等網站集成環境,3G或以上內存)，是不是不可以？ 這個至少要3G內存？
答：您好，2核2g 建議使用linux 系統 ，linux 系統對資源要求較低 ，
或使用 純凈版本系統 ，我司帶環境的系統中安裝了常用的mysql php iis mssql ，推薦3g 以上內存
window系統對cpu 核數要求更高 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們的域名是www.05562.com
答：您好，請使用對應賬戶提交工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名是別的地方注冊的 我這個賬戶購買主機的
問：因為準備老的主機不用了 所以重新在你們這里購買空間 現在需要域名解析
答：您好，1、查看到對應的域名不在我司，域名解析，請到對應的域名提供商處，進行添加對應的域名解析。
2、建議您將域名別名解析到我司提供的二級域名上aqhl.gotoip11.com，如果域名提供商不支持頂級域名別名解析，請將頂級域名解析到我司提供的轉發服務器ip127.0.0.1 （非頂級域名請勿解析到該ip，避免訪問異常）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示此域名未獲得備案號
答：您好，目前核實www.05562.com無法查詢到備案信息,建議登錄http://beian.vhostgo.com提交備案取得備案號后再綁定到虛擬主機使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：szankai.cn 你好，請幫我查一下，這個域名當初備案的賬號，以及綁定的手機號碼，謝謝。。
現在他們以前負責的員工都離職了，現在找不到信息，客戶要續費，都沒有辦法搞。
答：您好，很抱歉，核實該域名“szankai.cn”對應的備案號“蘇ICP備號”在我司并無備案記錄，域名備案成功后若未綁定解析在我司國內主機上使用或是長期無法訪問，系統核實后自動取消在我司的接入，該域名備案在工信部是有備案記錄的，如該域名現在要使用我司主機，可在備案系統重新注冊賬號提交轉入申請，將備案轉入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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