問：經(jīng)常頻繁收到這種郵件，怎么處理,頻繁收到這種郵件
問：這個(gè)郵件是垃圾郵件還是郵箱被黑了的黑客郵件？
答：您好，這類郵件通常是偽造郵件和垃圾郵件，對(duì)于這類郵件，您可以登錄我們web版郵箱，舉報(bào)這封郵件。或則檢測(cè)郵箱是否開啟spf/mx驗(yàn)證和基于內(nèi)容的反垃圾策略等功能。
問：怎么舉報(bào)這封郵件？在哪兒操作，SPF和內(nèi)容垃圾早已開啟
答：您好，通過mail.vwluoyang.com登錄郵箱，找到對(duì)應(yīng)郵件，，點(diǎn)擊舉報(bào)。
問：您好，我現(xiàn)在想撤回此次備案，怎么處理
答：您好，
問：您好，
答：您好，請(qǐng)告知具體需要咨詢事宜，以便我司解答,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)問客戶注冊(cè)的域名，我給用咱們主機(jī)，能備案嗎？沒弄過這種，咨詢下
答：您好，不可以的，godaddy是海外注冊(cè)商，在海外注冊(cè)商的域名不能在國(guó)內(nèi)備案，需要將域名轉(zhuǎn)入我司才能提交備案。
問：好的，謝謝，結(jié)單
答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：不好意思，剛客戶又問了，從轉(zhuǎn)過來還需要再給西數(shù)或者他們交錢嗎？域名剛買的，交了一年，我記得我以前從59轉(zhuǎn)到咱們這兒沒掏錢，國(guó)外的不知道，謝謝，
答：您好，很抱歉，域名轉(zhuǎn)移注冊(cè)商根據(jù)注冊(cè)局規(guī)則是需要續(xù)費(fèi)1年的，無法免費(fèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)入費(fèi)用即續(xù)費(fèi)費(fèi)用。新注冊(cè)未滿60天的域名，可能因?yàn)樽?cè)局規(guī)則無法轉(zhuǎn)移注冊(cè)商。請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：就是比如轉(zhuǎn)到西數(shù)還得在西數(shù)續(xù)費(fèi)一年是嗎？
答：您好，是的，轉(zhuǎn)入時(shí)候需要續(xù)費(fèi)一年，這個(gè)規(guī)則是注冊(cè)局要求的，謝謝。
問：?jiǎn)T工退休，我要修改郵箱和手機(jī)
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊賬號(hào)管理-修改資料，可更改賬號(hào)下聯(lián)系方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：但是密保問題答案忘記了
答：您好，建議您先申請(qǐng)重置密保，密保重置后在進(jìn)行修改，重置密保需要下載申請(qǐng)表（企業(yè)需加蓋公章）http://www.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并跟申請(qǐng)表要求提供賬號(hào)所有者資料，發(fā)送至指定郵箱,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，麻煩盡快審核上報(bào)！
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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