問：有2個文件不能刪除！一個根目錄的124文件夾和WWW里面的文件夾,文件無法刪除
答：您好，已經(jīng)刪除，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我是代理商，幫客戶開通了服務(wù)器，但三五互聯(lián)助手，安裝會卡住。
答：您好，
核實安裝系統(tǒng)，服務(wù)器2核2G 硬件配置較低，推薦升級到4核4G ，軟件網(wǎng)站包括建站助手運(yùn)行會更穩(wěn)定,重啟服務(wù)器后已經(jīng)可以正常安裝，已幫您安裝。非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除 FTP 開錯虛擬機(jī)linux 使用
答：您好：
核實您剛開通的主機(jī)，可以為您特殊免費(fèi)處理一次更換到系統(tǒng)的主機(jī)，確認(rèn)請回復(fù)本工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認(rèn) 無需備份
答：您好：
已處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
請?zhí)峁┓侥@個頁面的訪問地址我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器明天到期，有點流程耽誤暫時續(xù)不了費(fèi)，暫緩2天，幫忙保留服務(wù)器
答：您好，非常抱歉，當(dāng)前夜班人員值班權(quán)限有限，而服務(wù)器一般過期3天其數(shù)據(jù)是不會刪除，您可以在過期3天內(nèi)續(xù)費(fèi)直接使用，如您仍然要報錯過期期間的服務(wù)器運(yùn)行，您可以在明天白天上午9點后聯(lián)系您對應(yīng)渠道經(jīng)理為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請將域名www.zlt.net提交一下白名單， 服務(wù)器ip：127.0.0.1
答：您好，已經(jīng)刪除了之前的白名單記錄了，請再試白名單的提交操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：下載后就沒有用
答：您好，請問您當(dāng)前具體是要安裝那個網(wǎng)站程序，當(dāng)前查看您對應(yīng)主機(jī)FTP空間目錄下有多套網(wǎng)站程序，并當(dāng)前測試訪問后頁面顯示其是到DZ論壇的頁面，如您需要安裝程序，建議您可以將當(dāng)前空間和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)備份好以后，清空對應(yīng)空間和數(shù)據(jù)庫再進(jìn)行安裝程序（清空操作可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 ）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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