問：幫忙查看網(wǎng)站流量，懷疑遭流量攻擊。,流量問題，緊急
答：您好，
附圖，我司查看網(wǎng)站日志中顯示主機(jī)被大量谷歌蜘蛛訪問記錄，您的網(wǎng)站是否做了推廣，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽谷歌蜘蛛，現(xiàn)在主機(jī)流量已經(jīng)超標(biāo) ，請(qǐng)您充值主機(jī)流量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我現(xiàn)在沒電腦沒法操作，請(qǐng)屏蔽相關(guān)ip
答：您好，
附圖，我司已通過規(guī)則為您屏蔽了谷歌蜘蛛，請(qǐng)您充值主機(jī)流量，恢復(fù)網(wǎng)站正常訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我記得以前讓貴司屏蔽過相關(guān)谷歌蜘蛛，怎么這個(gè)月又來我站了。而且訪問量這么大，
答：您好，我司查看您的主機(jī)并沒有屏蔽谷歌蜘蛛，之前工單屏蔽是其他蜘蛛，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)月才剛開始流量就超這么多，貴司能否幫我解決一下。這個(gè)月我這邊沒多少資金。謝謝
答：您好，我司查看您的主機(jī)流量已經(jīng)超標(biāo)，您可以充值30元，我司將您這個(gè)月的流量全部清零,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：具體怎么充值
答：您好，通過會(huì)員中心–充值預(yù)付款,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我是直接充值流量，還是?
答：您好
請(qǐng)充值30元預(yù)付款,然后回復(fù)工單,我們向上級(jí)申請(qǐng),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：充值了了
問：昨天的流量也這么異常，幫忙看看
答：您好，已幫您充值流量，已申請(qǐng)?zhí)厥馓幚恚?0月前4天流量清零。
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，我司查看您使用的是我司服務(wù)器，您可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)錯(cuò)信息分析原因，如您需要我司協(xié)助查看，請(qǐng)您提交工單“【云服務(wù)器】–【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】–【數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異常現(xiàn)象排查】”,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：昨天都可以連接，涉及域名服務(wù)器運(yùn)行了三個(gè)網(wǎng)站，都無法FPT了，嘗試檢查了本機(jī)IP，在FTP白名單里，還是無法連接，麻煩幫忙看看，謝謝了
答：您好，請(qǐng)不妨提供一下您對(duì)應(yīng)登錄失敗的FTP賬號(hào)密碼，還有對(duì)應(yīng)wdcp控制面板的賬號(hào)密碼，您也可以嘗試直接登錄到wdcp后臺(tái)將之前創(chuàng)建的FTP賬號(hào)刪除重新創(chuàng)建一下看看，對(duì)應(yīng)其FTP賬號(hào)刪除不會(huì)影響到站點(diǎn)目錄下數(shù)據(jù)（注：不要?jiǎng)h除站點(diǎn)去操作新增FTP，直接在FTP管理中刪除FTP既可）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：剛才嘗試刪除FPT用戶，重建后無效。現(xiàn)在嘗試用登錄，麻煩告知一下重啟FTP服務(wù)的命令。如也無效再麻煩您幫忙了
答：您好，以下是對(duì)應(yīng)FTP服務(wù)的重啟停止等命令，重啟最后就是 ，service start|stop|restart ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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