問：郵箱之前都是可以使用的！今天突然不能用了！提示解析有問題！但是我看了解析還是之前那樣沒有問題啊
,企業郵箱無法使用
答：您好，查看您的郵局已升極到企業云郵，需要重新修改解析，請參照 http://mail.35.com/help/detail?id=4 說明修改下域名解析，生效后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 已經全部按要求解析了
答：您好，當前查看您對應郵箱域名解析已經正常了，您可以重新測試看看，并查看您對應報錯提示應該是本地郵箱客戶端設置的提示，您可以嘗試參考https://www.yunyou.top/help/detail?id=37 去設置看看，如還有問題，請提供一下您本地客戶端設置的信息截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：華北遷華中補償需求，我購買的所有5年服務器每臺服務器給我延長1年時間 增加5次金牌服務。你們說的速度提高我今天測了對我來說我在東北，我ping華中比華北慢有截圖
問：我一共4臺5年服務器，這個帳號:**********個，另一個帳號:**********個。另一個帳號:**********
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。遷出華北線路是公司統一部署,并無補償時間方案實施,考慮您是我司代理,可以特殊向經理申請服務器延期15天時間和贈送三次金牌服務,但需要周一上報經理申請后給您答復是否通過,您也可以周一聯系我司或者您的渠道經理核實并辦理延期及贈送服務,謝謝
問：你們經理電話跟我說的！！ 讓我發工單！！
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，目前您的情況已經反饋給公司，目前公司討論后的補償方案如下：
1.兩個賬號下的所有服務器都延長半個月時間
2.兩個賬號下所有的服務器都贈送3次金牌服務
3.兩個賬號所有服務器都額外增加2M帶寬
我們深知補償并不能彌補您的損失，但北京機房遷移的確是公司多方面考慮后的決策,希望您能理解與支持，遷移過程中如有異常，可以及時反饋我們處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：半個月時間對我來說毫無意義。不愿意給時間可以這樣， 所有5年服務器增加3M帶寬 6次金牌服務
問：我應該有4臺5年服務器
答：您好，已經反饋了公司，目前公司同意您的方案：
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
以上服務器增加3M帶寬 6次金牌服務，請所有服務器轉移完成后回復本工單，我司轉產品部統一調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：5年后續費要按照之前的帶寬價格續費 不能把補償的帶寬算進去。這一點請給我答復
答：您好，可以。因增加帶寬系統默認會算價格，請續費的時候聯系我司先取消贈送的3M，然后再續費即可。
問：我的4臺5年服務器快轉完了還有最后一個正在轉，什么時候給我補償？ 還有云快照之前是高級版現在變成基礎版了
答：您好，我司已經說明您的服務器屆時都會按照上面協商進行補償，當前您先完成數據遷移后，在回復為您延期即可，您服務器高級快照我司也會在您完成遷移后，給您設置開器高級快照，謝謝
問：已經轉完了
答：您好，已經增加帶寬以及添加云快照高級服務，并添加了6次金牌服務，請測試，謝謝
問：帶寬我沒看到加，金牌服務我也沒看到加。 我在重說一次，我要的是我的所有5年服務器每臺都要加3M帶寬，每臺都要加6次金牌服務
問：目前我只看到 16核的服務器增加了，其它三臺都沒加
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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