問:FTP(上傳)用戶名:*******
這個主機在我的后臺不顯示,幫我看下怎么回事吧,已經嘗試刷新、清除緩存、退出重新登陸,始終不顯示
相關網址:www.hnguanguangche.com,主機在后臺不顯示
答:您好,
請問您是遇到什么問題了啦,請您詳細描述一下(附帶問題的截圖)我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:成品網站無法開通
答:您好,查看您當前工單中提供的域名www.scdydq.cn其對應成品網站已經是開設成功了的,請問您在我司官網新開成品網站程序出現了該報錯嗎?并查看您財務記錄中也沒有近期扣費記錄,您可以重新開通成品網站測試看看(并查看您當前賬戶下可用余額15元,也無法進行成品網站新開支付,請不妨先確保賬戶余額充足),非常感謝您長期對我司的支持!
問:設置了三個同事的郵箱,分別都是電腦端都可以發送郵件,手機端都發送不了郵件
答:您好,請提供一下手機配置信息截圖,方便我們核實是否是配置問題導致不能發送郵件。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,您設置的是IMAP類型嗎,收件的服務器地址和發件服務器地址都填寫有誤,
問:設置的是POP類型
問:請問是要設置成POP類型,還是要設置成IMAP類型呢?我剛又重新設置了一下POP,還是不行
答:您好,POP3和IMAP都可以的,如果仍然報錯建議把pop3地址直接更換成pop3.yunyou.top 然后再試試,另外把報錯內容再截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
我們查詢您的郵箱登錄日志,查看最近是有登錄imap和pop3成功的記錄, ,請核實,謝謝
問:還是不行
答:您好,您現在設置截圖是正確的,您可以提供下密碼,我司為您實際測試并逐一為您截圖測試,謝謝
問:
問:我電腦端也是這樣設置的呢,你看看,但是好像是可以發郵件的呢~不明白是什么問題
答:您好,如果確實不好找原因的話,建議您直接使用我們的微信小程序,掃一掃即可立即使用,不用任何配置。所需功能均有,而且還更方便。
問:手機端設置搞不好嗎?我們還是想設置手機端的
答:您好,可以,沒問題,這只是一個配置問題,您用手機訪問ip138.com看一下IP,然后與我們這邊協商好測試時間,我們通過抓包的方式協助您排查問題。
問:現在可以
答:您好,出錯的原因我們已經查出,是您客戶端配置的時候,未選中SMTP需要發信驗證,所以不能對外發送郵件,請您仔細找找手機配置,選中此配置才能正常發信。
問:是要哪里查看?哪里設置呢?
答:您好,我用的不是蘋果手機,您試著在SMTP下邊的高級中找找“是否需要 SMTP 鑒定:是”有沒有類似的選項,如果有,請選為是。
問:是這個嗎?
答:您好,好像是,你選密碼試一下
問:還是說這個?
答:您好,就是剛才那選項,鑒定/密碼。
問:選了,還是不行
答:您好,確定這樣配置是無問題的,如果生效的話,請再看一下出在的錯誤消息是什么?是否有所不同。另外,不要使用SSL,您把SSL也選中了。
問:都可以了,謝謝~
答:非常感謝您長期對我司的支持!
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