問：您好，2、備案時，域名所有者應與備案單位名稱一致，域名chinaronse.com所有者為劉奇，與備案主辦者：重慶榮生新材料科技有限公司/盧建不一致，
你們從哪里看到這個所有者是劉奇的？,域名所有者問題。
答：您好，查看您的域名chinaronse.com實名認證已經在審核中，備案資料已為您反饋，我司審核專員會在周一工作時間盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于貴司提供的虛機訪問速度與經常被黑客攻擊原因，故把虛機已遷移到華為云上，但目前發現貴司提供的云郵箱無法正常使用，請幫忙解決，TKS!
答：您好
問：域名還是你們這里的啊，只是主機不是而已！
答：您好，該域名cleverdevice.com.cn確實是在我司這邊進行注冊的，但是該域名卻不是在我司做解析，需要到域名解析服務提供商核實下域名解析，如果您不是很清楚當前域名解析服務商情況，可以登陸西數后臺域名管理界面，修改DNS為我司的DNS，然后在我司后臺進行域名解析操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用你們的DNS無法訪問華為云主機，可否同時解析?
答：您好，域名作用只是指向某個地址是否能夠訪問與此無關，您域名現不是我司的dns在我司設置的解析是不會生效的，請您到域名dns提供商處進行解析或將dns改回我司才可在我司解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經在DNS解析服務商添加了郵箱服務還是不正常，另外,添加MX的郵箱服務地址提示：格式錯誤（mx2.yunyou.top），請問這是什么原因？？
答：您好，請按此說明添加郵箱解析。提示格式錯誤請檢查下輸入請按照對方要求的格式進行添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，身份證我已經重新上傳了，但是提交不了，顯示的是需要添加附件資料 麻煩幫我備注一下，營業執照不涉及相關的資質證書
答：您好，
若確實不涉及，您請參照一下模板，將需備注的信息在工單告知，為您在網站簡介處添加備注
本公司承諾網站不涉及：（特殊行業/需憑許可證在有效期內經營/憑資質證經營）內容，若查見到以上內容，本單位愿接受以虛假信息備案，注銷網站并將主體和域名加入黑名單的處罰，產生的一切責任和后果由本公司自行承擔。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，本公司承諾網站不涉及：（特殊行業/需憑許可證在有效期內經營/憑資質證經營）內容，若查見到以上內容，本單位愿接受以虛假信息備案，注銷網站并將主體和域名加入黑名單的處罰，產生的一切責任和后果由本公司自行承擔。
答：您好，已備注并提交備案申請，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/