問：您好，我的備案什么問題。證件是掃描件。怎么一直都不通過,備案一直不通過。
答：您好，此是由于您提供的“黃錦周”的身份證圖片過小，無法識別信息，請重新提供更大更清晰的身份證圖片提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：能幫我把7天前的數據庫發我一下的嘛，這邊數據庫更新了，所有數據清空了
答：您好，我司有且只有一次備份,查看表修改時間是上個月的,而您現在數據庫表很多是今天的,請問您是否今天誤操作丟了數據,如果是,可在主機面板-數據庫-恢復即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，您的備案還未上報管局，所以沒有短信驗證，備案短信驗證是在接入商將備案上報管局后才會發送，請耐心等待我司備案提交后注意查收短信及驗證即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：全站搜索出現以上提示，原來的虛擬主機：FTP服務器：sayesfilter.gotoftp3.comFTP用戶名:********** 是否遷移出現問題？
答：您好，
問：C盤是否要定期清理？如何清理呢？
答：您好，
我們在您D盤根目錄下存放了一個清理基本, 您想要清理的時候右鍵以管理員運行即可自動清理的.非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保問題已忘記，申請重置密保問題；
答：您好，核實賬戶是企業類型的賬戶,請您提供企業營業執照,
問：127.0.0.1 服務器為什么連接不了？
答：您好，
當前檢測該服務器網絡正常,但遠程端口3389或均不通,同時80端口檢測正常,請問是否修改過遠程端口,使用正確端口遠程連接測試下,
同時您提交的工單類型不正確,如需我司協助排查請重新提交【主機租用/vps/云主機】類工單,并授權服務器遠程密碼以便我司核查,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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