問：備案提示我ftp名不存在，我的空間用的是主機屋的，主機屋的客服通知我要找你們
,備案提示我名不存在我的空間用的是主機屋的
答：您好，提供不存在一般是因填寫有誤或非我司主機；備案需在主機接入商處提交，此處需填寫在我司購買主機；
建議聯系購買商核實提供信息是否準確，若購買虛擬主機即需提供ftp名和備案碼、若是購買服務器即需提供分配IP和備案碼；
可在此告知主機屋提供給您的ftp名，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的主機可以用泛解析嗎，如何添加
答：您好，抱歉域名支持添加泛解析記錄,主機名填寫*,目標地址填寫您的ip等,但我司虛擬主機是共享ip資源,不支持泛解析綁定,請您可通過虛擬主機管理–升級–升級為云主機,有獨立ip可自行操作泛綁定操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能告訴我你說的 云主機的型號嗎
答：您好，您可選擇商務型,操作系統選擇第一個集成環境,進入系統后,先使用建站助手創建站點,然后參照https://jingyan.baidu.com/article/4b07be3c617e3e48b280f36c.html 找到對應站點,點擊綁定域名,主機頭值不填寫即為泛域名綁定.非常感謝您長期對我司的支持!
問： 服務器IP地址：127.0.0.1，請問這個問題請你們處理需要多錢？能提供發票嗎？
答：??您好，如需我司協助清理掛馬內容，請您提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）”扣除一次金牌服務，收費100元,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：
youb18.cnyoubo8.cn這兩個域名無法注冊 報錯如圖 麻煩處理下 謝謝
答：您好，您請重新查詢注冊提交，若還是不行，請回復工單域名 注冊年限，我們測試為您提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：youbo8.cn 注冊一年 youb18.cn注冊一年 麻煩用這個編號的模板注冊謝謝
答：您好，已為您注冊成功，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已上傳實名信息，目前網站無法訪問狀態，請盡快處理認證，謝謝！
答：您好，資料上傳后需要等待上級注冊局審核，請耐心等待，一般需要1-3天,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/