問：我一開始有個虛擬主機（ftp賬號：csbyftp），上面有個網站，現在我想增加一個子網站，于是我有購買了一個mysql數據庫，ftp賬號是，但是我在主機上部署的時候，一直提示連接不上數據庫。,我一開始有個虛擬主機賬號
答：您好，請問子站在哪個目錄下，我司核實一下站點的連接配置文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開非常慢，服務器是不是不行啊
答：您好，1. 通過我司提供的二級域名測試 ，訪問速度較正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：先前找你們處理一下跳轉的問題，處理后相反網站都打不開了。打開就提示備案
答：您好， 核實可能原因為您程序有 非法內容被攔截導致 ，
請檢查并清理程序掛馬 ，請核實一下此類是否正常內容 ，
現在為您關閉了百度云加速，可以到加速樂官方嘗試接入一下防護和加速 ，（與百度云加速類似）
參考文章 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165 回源地址填寫127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：客戶云主機的非法信息已經清理了，請幫忙檢查下，沒問題的話請解封
答：您好，查看還是有非法信息，請您核實并清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱配置，hinda-trading.com 幫我配置下，我剛剛買，，現在看了一大糊涂
@hinda-trading.com
以下這個是他們之前配置的 需要的 記錄類型，，麻煩根據底下幫我配置下
答：您好，解析可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 目前我們已經幫您添加了解析，稍后您可以訪問mail.hinda-trading.com 測試，用戶創建可以參考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱配置，hinda-trading.com
昨天買的郵箱國內測試沒有問題
但是客戶今天反饋過來說 他們客人（國外老外）發送不了他們的郵箱，，是什么問題，，，麻煩幫忙看處理下
答：您好，建議先訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下發送狀態及是否有郵件被攔截等，并可以按提示進行取回或調整相應設置。
若仍有問題請提供具體的發件人，收件人及時間待必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后最為 @moto-direct.com
答：您好，查看是spf驗證失敗導致退回，建議聯系對方郵局人員配置正確的spf記錄后再發送即可。或將對方域名加入到白名單再試試如果這種方式無效可以使用登錄后在反垃圾設置處關閉spf驗證即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶說還不行，是否可以幫我再處理下
答：您好，
剛剛有電話溝通，現在將“spf發信驗證”關閉了，請讓客戶那邊再試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：spf 提示驗證失敗 這個有處理那
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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