問：已經(jīng)解析，但是打不開網(wǎng)站,已經(jīng)解析但是打不開網(wǎng)站
答：您好，
若30分鐘后依然無法打開，請：
1.反饋無法打開的完整報錯截圖
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單位性質(zhì)為政府機(jī)關(guān)，我單位屬于黨務(wù)部門，請核對重新提交備案資料！！！
答：您好，已為您備注嘗試提交，請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙看看這個域名為什么不能解析，http://www.huipk.cn/，備案成功了，也做了指向。
答：您好，您的網(wǎng)站被百度云加速列入了黑名單，一般是網(wǎng)站內(nèi)容或者備案的問題，目前幫您關(guān)閉了百度云加速，請您過一會再訪問測試。如果您要百度云加速，可以到su.baidu.com注冊，聯(lián)系他們客服核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們所有在貴司的服務(wù)器都ping不通
答：您好，
當(dāng)前測試可以服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,可以ping通,同時隨機(jī)測試您賬戶下的其他ip也可以正常ping通,,如您所以ip均無法ping通可能是本地網(wǎng)絡(luò)或安全軟件限制,請先嘗試重啟本地路由及寬帶網(wǎng)絡(luò),以及關(guān)閉安全軟件后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這三臺服務(wù)器還是不行
答：您好，
測試截圖中的三個ip可以ping通,如還是不行請在本地cmd下輸入 -d 127.0.0.1 回車,將完整的路由跟蹤截圖反饋到工單我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外幾臺高防服務(wù)器情況一樣
答：您好，請?zhí)峁┫掠脩粼L問不了的本地IP地址，機(jī)房需要反向路由跟蹤下看看。另外，請本地重啟下路由器，重新?lián)芴柹尚侣酚稍僭囋嚕浅８兄x您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這四個還是不行
127.0.0.1這是本地IP地址
答：您好，目前核實到這四個地址ping測試都是暢通的，如圖：，請核實
這邊測試使用的是電信網(wǎng)絡(luò)，請知悉
如還是ping不通，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727提供的路由跟蹤截圖，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這邊核實到4個IP都是暢通的，同時跟蹤路由都是正常的，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，然后再訪問測試核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，請詳細(xì)說明問題，是否為該IP訪問不同？
但是該IP并非我司空間，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 剛剛打電話給你們技術(shù) 他說讓我把我們本地的公網(wǎng)ip發(fā)到這里 查一下是不是屏蔽了 我們這還是ping不通
答：您好，您再試下，機(jī)房關(guān)閉了這幾個IP的防護(hù)。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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