問：已經解析，但是打不開網站,已經解析但是打不開網站
答：您好，
若30分鐘后依然無法打開，請：
1.反饋無法打開的完整報錯截圖
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單位性質為政府機關，我單位屬于黨務部門，請核對重新提交備案資料！！！
答：您好，已為您備注嘗試提交，請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙看看這個域名為什么不能解析，http://www.huipk.cn/，備案成功了，也做了指向。
答：您好，您的網站被百度云加速列入了黑名單，一般是網站內容或者備案的問題，目前幫您關閉了百度云加速，請您過一會再訪問測試。如果您要百度云加速，可以到su.baidu.com注冊，聯系他們客服核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們所有在貴司的服務器都ping不通
答：您好，
當前測試可以服務器網絡正常,可以ping通,同時隨機測試您賬戶下的其他ip也可以正常ping通,,如您所以ip均無法ping通可能是本地網絡或安全軟件限制,請先嘗試重啟本地路由及寬帶網絡,以及關閉安全軟件后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這三臺服務器還是不行
答：您好，
測試截圖中的三個ip可以ping通,如還是不行請在本地cmd下輸入 -d 127.0.0.1 回車,將完整的路由跟蹤截圖反饋到工單我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外幾臺高防服務器情況一樣
答：您好，請提供下用戶訪問不了的本地IP地址，機房需要反向路由跟蹤下看看。另外，請本地重啟下路由器，重新撥號生成新路由再試試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這四個還是不行
127.0.0.1這是本地IP地址
答：您好，目前核實到這四個地址ping測試都是暢通的，如圖：，請核實
這邊測試使用的是電信網絡，請知悉
如還是ping不通，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727提供的路由跟蹤截圖，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這邊核實到4個IP都是暢通的，同時跟蹤路由都是正常的，建議重啟本地網絡設備，然后再訪問測試核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，請詳細說明問題，是否為該IP訪問不同？
但是該IP并非我司空間，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 剛剛打電話給你們技術 他說讓我把我們本地的公網ip發到這里 查一下是不是屏蔽了 我們這還是ping不通
答：您好，您再試下，機房關閉了這幾個IP的防護。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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