問(wèn)：怎么網(wǎng)站又訪問(wèn)異常了，打開(kāi)不是我們的網(wǎng)站啊，變成這樣了,怎么網(wǎng)站又訪問(wèn)異常了打開(kāi)不是我們的網(wǎng)站啊

答：您好，
這種情況可能是您網(wǎng)站存在漏洞被駭客利用，請(qǐng)聯(lián)系程序提供商全面檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞再觀察。
若需要我司為您清理掛馬，請(qǐng)重新提交正確類(lèi)型工單：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理。我司僅能清理掛馬和對(duì)網(wǎng)站目錄設(shè)置防護(hù)，但是無(wú)法修復(fù)程序方面的漏洞。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：又被掛馬，上次就是被掛馬了，為什么你們的服務(wù)器總是被掛馬，沒(méi)有一點(diǎn)防護(hù)措施的嗎，我沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)之前沒(méi)用一次這樣的情況。你們要負(fù)責(zé)啊，要幫我修改回來(lái)，而且不能這樣經(jīng)常被掛馬什么的了

答：您好，
此工單再次免費(fèi)為您清理了掛馬，并額外設(shè)置了更多的目錄保護(hù)，您程序漏洞不修復(fù)，我司無(wú)法保證100%不再掛馬。您可以下載清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器測(cè)試。
此工單并非主機(jī)本身原因?qū)е?，而是您程序存在后面木馬，后期請(qǐng)?zhí)峤徽_類(lèi)型工單：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理。不再特殊處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：能幫我查下  這個(gè)域名之前綁定過(guò)的空間是哪個(gè)嗎？ 什么時(shí)候到期了

答：您好，我司經(jīng)過(guò)核實(shí)，已無(wú)法查詢(xún)到之前綁定的記錄 ，目前核實(shí)到域名解析至主機(jī) ： ，但未綁定此主機(jī) ，能否告知下相關(guān)空間購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間呢？我司再?lài)L試查詢(xún) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，有以下錯(cuò)誤提示
Service Error 503. The is unavailable.

答：您好，檢查您的網(wǎng)站持續(xù)占用很高的cpu，導(dǎo)致進(jìn)程池卡死了，目前我們已經(jīng)重啟，網(wǎng)站恢復(fù)訪問(wèn)，請(qǐng)您保持觀察一段時(shí)間，如果頻繁出現(xiàn)，建議聯(lián)系程序人員優(yōu)化一下程序代碼，或者升級(jí)到獨(dú)立IP的云服務(wù)器或者獨(dú)享型虛擬主機(jī)，資源獨(dú)享，能承載更大的訪問(wèn)量，謝謝。

問(wèn)：您好，網(wǎng)站備案提交，請(qǐng)盡快審核一下，謝謝

答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專(zhuān)員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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