問：,后臺更新報錯
答：您好，請重新試試,如還不正常,請告知后臺登錄信息我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案號取消提示說一個小時，昨天提交的，現在還沒處理完
答：您好，非常抱歉，備案平臺目前在升級中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，取消資料暫無法為您提交至管局審核。目前已在排隊待提交狀態，資料我司會等待升級完成后優先為您提交至管局審核，預計可能下周一中午12點后提交，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示實名認證
答：您好：
請按照提示完成實名即可，若操作到哪個步驟不明白，請截圖說明，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的帳號實名了嗎？我按提示操作顯示認證成功了，但還提示要實名認證
答：您好：
問：顯示沒有備案，但是備案碼已使用，用沒使用的又顯示只能用于一個備案主體！
答：您好，請提供備案碼以及對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：總是失敗，顯示郵箱未開啟pop3服務開啟服務后在登陸
答：您好，默認是開啟的，請問具體是那個賬號，請您提供下您的設置截圖和報錯截圖，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：karl.chai@ferrariblinds.com
答：您好，請提供下手機企業郵箱 連接郵箱設置截圖和 報錯截圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：截不了圖，提示有隱私，無法截圖
答：您好，核實客戶端服務都是開啟的，請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=930 方式設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按方法設置了，問題沒有解決
問：怎么上傳截圖？
答：您好，手機頁面無法上傳圖片,請登陸pc版上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么重設？
答：您好，建議您直接使用微信小程序收發，具備所有功能，更方便易用，不用再去配置pop3/smtp/imap了。
問：教程發下
問：什么小程序？
答：您好，登錄網頁版郵箱，然后點設置-通知，掃二維碼綁定微信即可打開小程序收發郵件。
問：設置好了，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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