問：您好，退回原因:1.粵ICP備號無備案記錄，如已經注銷請點擊備案信息-刪除所有信息后重新提交首次備案申請
2.域名gdhhzx.com未通過實名制審核，請您先在域名管理處提交域名實名制審核通過后，再重新提交備案申請；請問怎么處理？,域名備案退回
答：您好，1、查看已刪除并重新按照新備案方式提交；
2、域名實名審核：請聯系域名商核實是否已提交實名審核并上報至工信部域名庫更新，更新時間1-3個工作日；
3、目前缺少相關資料，待域名實名更新完成后，請進入http://beian.vhostgo.com/heyan/ 手機掃描二維碼進行拍照上傳資料并提交至審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被爆破，全部被加密，無法重裝系統
答：您好，查看到您的服務器中了勒索病毒，建議您嘗試使用快照的方式恢復數據，掛載步驟可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，恢復數據的步驟可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243。并建議安裝好云鎖、安全狗等安全軟件
非常感謝您長期對我司的支持!
問：tb.zhenxihou.top
這個可以打開網站www.5151jd.com
5151jd.com
這兩個打不開網站為什么
答：您好，
問：在哪里實名啊，我找不
問：一點實名就出現域名id格式錯誤
答：您好，
域名管理參考附圖，點擊“未實名”即可上傳實名資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據配置好后，搬家無效過
答：您好，這有可能是連接源端很慢，請過段時間再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經等了20多分鐘了，以前幾次搬家都很快會出現數據走向的。
答：您好，現在還在遷移, 由于老郵局的IMAP速度較慢, 還需要一段時間才能遷移完,非常感謝您長期對我司的支持!
問：west263cloudtest
答：您好，提示什么呢？請詳細說明或提供相應截圖查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我需要試用云主機 港臺的，測試一下速度，沒有券了
答：您好，抱歉，查看該卷已過期請直接在線開通試用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理商也不能試用了嘛
答：您好，給您開了一張了，請到優惠卷管理處查看使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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