問:網站無法訪問,各種測試都正常,就是無法訪問!,網站無法訪問各種測試都正常
答:您好,
問:幫我看看是哪個網站經常導致服務器癱瘓,“您的主機負載很高,CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因”
答:您好,查看服務器卡死了,無法遠程到服務器操作,重啟了服務器,目前查看正常了。網站沒有開啟日志文件,這邊無法通過日志分析是哪個網站導致的,建議您登陸wdcp將網站日志開啟下,目前可以再觀察下服務器,如再出現問題請及時我司進行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是你們說可以查出來的,重啟我也會的,讓我白付?
答:您好,
本次工單費用并沒有扣除的,您可以先再wdcp面板開啟下網站訪問日志,以便于后續出現問題之后進行分析排查。
問:好的??
答:您好,開啟日志記錄后,如果出現內存不足可以根據日志排查,或提交工單我們協助排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我們這個域名在系統里面提示備案成功,但是外部怎么查呢。?請問現在在哪里查備案號??
答:您好,域名:mtmjaf.cn的備案號為:蜀ICP備號;可在工信部備案網址:http://www.beian.miit.gov.cn上查詢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://www.youqianh88.cn/DDOS防護開啟后,訪問不了已經出現多次
問:youqianh88.cn 不帶www的昨天一直訪問不了 你們說是我服務器的原因
問:都是幾分鐘后又自動恢復了,一直反反復復。
答:您好,目前測試已經正常,請再試試,另外下次異常時請下載 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 輸入您的域名,把測試結果截圖反饋到工單中,我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:youqianh88.cn 不帶www的是怎么回事?
問:很著急的,能不能別那么敷衍
答:您好,youqianh88.cn 這個問題,我們已經排查過,是您的源服務器對我們有限制,直接在CDN上訪問您的域名也是報錯的,并非高防的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:解決方案呢?
答:您好,排查源服務器上是否有安裝安全軟件,127.0.0.1是阿里云的服務器,默認可能有云盾攔截,建議可以把我司的Ddos高防IP 103.96.150.*設置為白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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