問：您好這個網站備案已經過了還是不能綁定域名幫忙綁定一下hbxhdlkj.com，謝謝,這個網站備案已經過了還是不能綁定域名幫忙綁定一下
答：您好，
查詢域名hbxhdlkj.com是剛剛通過備案，備案平臺數據非實時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，管局會分別發送數據至我司備案平臺和工信部后才能更新，一般有2~24小時延時，您可以今天下午或者明天再試下綁定域名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：lvdong123主機 頻繁 打不開。。。請更換到 這個相同主機上。謝謝
答：您好，我司已為您遷移主機中，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人手機號變更了，我是不是要等這個備案退回來，才能做變更呀
答：您好，是的，您使用了快速上報，資料已重新提交至管局審核，如法人手機號碼不準確，請等待此次驗證超時退回后修改手機號碼再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名證書復印件是什么，這個證書在哪里可以下載
答：您好，
1.如果您的域名不是由我司注冊，請聯系域名服務商提供域名證書;
2.在我司注冊的域名獲取證書：請在管理中心–業務管理–域名管理–對應的域名后方管理中–獲取證書即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站經常出現打不開的情況，咨詢工作人員，說重啟服務器，雖然重啟后能打開了，但是過幾天又這樣了，請你們幫忙查一下根本問題，徹底解決
答：您好，目前我司測試一直卡在登錄等待，無法進入服務器。請您重啟一下服務器，然后反饋我司，以便我司協助排查
問：好的，重啟了
答：您好，
1、經我司通過日志查看到，您的服務器mysql、云鎖占用內存較大，導致內存不足，服務器卡頓。重啟之后資源又被釋放了，所以恢復正常。您可以通過在服務器內計算機圖標點擊右鍵->點擊管理診斷中查看詳情
2、建議您查看一下數據庫設置，以及相應的內存優化，以及云鎖的配置。或者升級內存
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩審核一下，看客戶是否讀了數字，客戶不太明白，不會弄
答：您好，網站負責人人像檢測未通過（原因：未朗讀屏幕提示的數字，未通過唇語識別），備案已經為您退回；請在進行人像檢測時朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請點擊錄制按鈕后就開始朗讀（核驗時請平視攝像頭，注意核驗背景需為白色），請在刪除不符的圖片后，再重新掃碼拍攝上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我又讓客戶弄了一遍，麻煩看下人像檢測客戶讀數字是否正確，謝謝您，麻煩了
答：您好，人像檢測仍舊未朗讀屏幕上的數字，資料已退回，請刪除原資料后重新掃碼拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶都念了數字，都是挺大聲音讀的啊，為什么不行，知道為什么嗎
答：您好，您現在上傳的視頻中嘴巴都未張開過，并未朗讀。需提醒的是視頻只有6秒，請拍攝人像視頻時注意點擊錄制按鈕后就開始朗讀，不要間隔太久，否則后面朗讀的數字是無法錄入的。完成后可以自己先點開錄制視頻看看，確認準確后再繼續下一步,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看下，我又讓法人弄了一次，法人已經讀了數字，人像檢測是否能過
答：您好，目前仍舊未朗讀，已電話與對應負責人溝通，請重新拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人按照您的提示操作了，麻煩看看
問：您好，法人已經弄了很多遍了，要是還不行咋辦
答：您好，非常抱歉，核實當前仍舊未朗讀屏幕數字，建議更換網站負責人試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人身份證沒有上傳，但是我掃二維碼客戶哪里顯示電子化核驗中
答：您好，已更新，請刷新后重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩現在審核一下可以嗎，能過盡量過，已經弄了好多遍了
答：您好，目前網站負責人是準確朗讀了數字的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能讓專員現在審核嗎，客戶急著等我回復
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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