問：您好，之前已經備案過一個域名，現在是需要備案新的,之前已經備案過一個域名
答：您好，1，當前賬戶下操作了變更備案申請，變更和備案新域名無法同時進行，請核實原備案域名是否還需使用，如需使用，請及時重新變更提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名；
問：您好，你好，我們律師事務所的執照還需要拍照附件，不然審核不通過，你們只有一個上傳接口，請添加一個接口我們上傳附件，謝謝！！
答：您好，已為您增加，可及時上傳后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因已處理，請協助提交審核，謝謝！
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個表單是客戶所屬的網警要求填寫的，應該怎么填寫。填寫后需要提供相關的證明
答：您好， 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
虛擬主機提供 默認提供三天日志，可以提供最大半年日志 ，
其余請自行填寫即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，由于公司要求嚴格，執照現拍需要走多方面的流程和提交，能否支持后臺上傳圖片格式的執照。謝謝！
答：您好，非常抱歉，單位證件需直接拍攝原件上傳，暫不支持直接上傳，請將二維碼發送給方便拍攝營業執照的人員協助辦理上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退了一段時間，為什么我的域名沒有了
答：您好，查看用戶的財務明細顯示
services/domain/ 重新預定域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經在管局審核前收到了短信驗證了的，圖片顯示這個管局審核的時候還會發短信驗證嗎
答：您好，如您已經完成工信部發送的短信驗證，無需重復驗證，此頁面只是提示您注意驗證，避免備案驗證超時被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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