問(wèn)：您好，我司虛擬主機(jī)已到期，現(xiàn)在其他平臺(tái)購(gòu)買網(wǎng)站空間并已備案，請(qǐng)問(wèn)這邊的舊備案是否點(diǎn)取消接入？因?yàn)辄c(diǎn)取消接入后提示是注銷備案號(hào)，這會(huì)不會(huì)影響我們?cè)谛缕脚_(tái)的備案？,取消備案接入
答：??您好，為了您的備案能順利被管局通過(guò)，建議您先在現(xiàn)在接入商備案成功后再到我司進(jìn)行取消接入操作即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn)：好的謝謝！那網(wǎng)站主體信息在網(wǎng)站取消接入后就會(huì)自動(dòng)消除嗎？還是需要怎么操作？
答：????您好，1、待您備案成功后到我司進(jìn)行取消操作，如圖：，取消接入后所有信息將會(huì)刪除，不需要其他操作；
問(wèn)：www.jiannan.org
答：您好，檢查是進(jìn)程池有些異常，已經(jīng)修復(fù)，請(qǐng)清理下瀏覽器緩存再試訪問(wèn)，謝謝。
問(wèn)：你好，已經(jīng)續(xù)費(fèi)，麻煩幫忙開(kāi)通下
答：您好，1、查看到主機(jī)已經(jīng)開(kāi)啟，附圖，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵件發(fā)不出去，到最后出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)。煩請(qǐng)盡快解決，謝謝.
答：您好，非常抱歉，請(qǐng)您核實(shí)下您的郵箱設(shè)置部分，是否勾選ssl ，建議取消后再試看是否正常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：比如核驗(yàn)單上填的是11月1號(hào)，有效期是多久？多少時(shí)間之內(nèi)審核有效？
答：??您好，1、如為上海的備案，核驗(yàn)單日期應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)；
2、建議您日期處請(qǐng)勿填寫，備案提交后我司可以為您完善核驗(yàn)單日期,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn)：客戶有兩個(gè)手機(jī) 請(qǐng)聯(lián)系這兩個(gè)電話。
答：????您好，
問(wèn)：
問(wèn)：間隔不到半小時(shí)又掉了
答：您好，抱歉，請(qǐng)您本地 -d 127.0.0.1 將命令執(zhí)行完成截圖我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在可以了 為什么經(jīng)常掉了2-4分鐘
答：您好，抱歉，建議您再觀察，下次出現(xiàn)問(wèn)題，建議您先 -d 127.0.0.1 看下，由于服務(wù)器是是海外，有時(shí)會(huì)受到骨干網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際出口的影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求沒(méi)有出福建 的聯(lián)通骨干網(wǎng)絡(luò)就段了，這種需要等運(yùn)營(yíng)下調(diào)整，請(qǐng)晚點(diǎn)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，我司通過(guò)電信測(cè)試能正常到達(dá)香港機(jī)房，如圖：
從您的圖上來(lái)看您本地到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)確實(shí)存在異常，您的服務(wù)器上還綁定了4個(gè)段的很多IP，您可以換其他的IP測(cè)試下是否正常。如果正常，可以切換到其他IP來(lái)使用。
問(wèn)：服務(wù)器停了2小時(shí)，你們?cè)趺唇忉專@對(duì)網(wǎng)站影響很大
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您發(fā)現(xiàn)的服務(wù)器停了大概是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)停的，停機(jī)的具體狀態(tài)是什么，或者停機(jī)的具體表現(xiàn)或報(bào)錯(cuò)是什么，我們?yōu)槟橄略颉Ｍㄟ^(guò)您提供的服務(wù)器登錄信息，我們查到您的服務(wù)器已經(jīng)正常運(yùn)行6天10個(gè)小時(shí)了，與您開(kāi)通的時(shí)間基本吻合。查詢結(jié)果如下：
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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