問：您好，我司虛擬主機已到期，現在其他平臺購買網站空間并已備案，請問這邊的舊備案是否點取消接入？因為點取消接入后提示是注銷備案號，這會不會影響我們在新平臺的備案？,取消備案接入
答：??您好，為了您的備案能順利被管局通過，建議您先在現在接入商備案成功后再到我司進行取消接入操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：好的謝謝！那網站主體信息在網站取消接入后就會自動消除嗎？還是需要怎么操作？
答：????您好，1、待您備案成功后到我司進行取消操作，如圖：，取消接入后所有信息將會刪除，不需要其他操作；
問：www.jiannan.org
答：您好，檢查是進程池有些異常，已經修復，請清理下瀏覽器緩存再試訪問，謝謝。
問：你好，已經續費，麻煩幫忙開通下
答：您好，1、查看到主機已經開啟，附圖，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件發不出去，到最后出現如下報錯。煩請盡快解決，謝謝.
答：您好，非常抱歉，請您核實下您的郵箱設置部分，是否勾選ssl ，建議取消后再試看是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：比如核驗單上填的是11月1號，有效期是多久？多少時間之內審核有效？
答：??您好，1、如為上海的備案，核驗單日期應在一個月內；
2、建議您日期處請勿填寫，備案提交后我司可以為您完善核驗單日期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：客戶有兩個手機 請聯系這兩個電話。
答：????您好，
問：
問：間隔不到半小時又掉了
答：您好，抱歉，請您本地 -d 127.0.0.1 將命令執行完成截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以了 為什么經常掉了2-4分鐘
答：您好，抱歉，建議您再觀察，下次出現問題，建議您先 -d 127.0.0.1 看下，由于服務器是是海外，有時會受到骨干網絡和國際出口的影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
網絡請求沒有出福建 的聯通骨干網絡就段了，這種需要等運營下調整，請晚點再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司通過電信測試能正常到達香港機房，如圖：
從您的圖上來看您本地到服務器的網絡確實存在異常，您的服務器上還綁定了4個段的很多IP，您可以換其他的IP測試下是否正常。如果正常，可以切換到其他IP來使用。
問：服務器停了2小時，你們怎么解釋，這對網站影響很大
答：您好，請問您發現的服務器停了大概是幾點到幾點停的，停機的具體狀態是什么，或者停機的具體表現或報錯是什么，我們為您查下原因。通過您提供的服務器登錄信息，我們查到您的服務器已經正常運行6天10個小時了，與您開通的時間基本吻合。查詢結果如下：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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