問：網站打開很慢。幫忙看下,網站打開很慢
答：您好，請問具體是哪個站點,請說明域名及ftp用戶名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.srbtinfo.cn
答：您好，打開無異常,您可稍等一會再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統無法訪問，請處理
答：您好，
請問具體訪問地址是多少，并將報錯截圖提供一下，以便為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：【西維數碼】接上級通知，您服務器127.0.0.1疑似存在后門或木馬程序，請立即處置清理（建議重裝），若明日9點之前還未處理，業務將被停機，詳見管理中心公告。
答：您好，我司查看您的??服務器上級通知，您的服務器系統存在異常，請您及時重裝系統，保證系統安全。事態嚴重，請您務必重視,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：網站不能訪問了，請處理，謝謝
答：您好，目前測試網站可以正常打開，您可以根據以下步驟操作
1.可以嘗試清空本地瀏覽器緩存測試
2.刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）
3.更換瀏覽器測試
4.重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）
??5.??以上方法測試后都不能訪問，請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping tanzisheji.fssw.cn,非常感謝您長期對我司的支持!??
??
問：我添加新的解析已經過了30個小時，到現在解析還是不正常，請幫忙檢查一下，感謝！
答：您好，已經為您刷新dns，請2-48小時后清除下本地緩存后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器已按要求刪除vbs文件，其他暫未發現異常，謝謝。
答：您好，
您可以提供下服務器管理員密碼，我們再幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統數據咋辦？
答：您好，您可以將C盤數據備份到D盤，選擇保留數據重裝，重裝完成后再重新部署環境恢復站點，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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