問：空間已經續費完畢，申請開通,空間已經續費完畢申請開通
答：您好，已經為您處理，以后建議您及時續費， 續費時請聯系QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個客戶是屬于重點事業單位（國家級示范高中），現在貴陽 網信辦對其網站考核網絡安全要求我們提供一下云服務器 安全評級報告 和 公安備案信息 等，請貴方提供一下相關文件，謝謝！文件接收郵箱：@qq.com
答：您好:
相關信息您可查看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、沒有測評報告嗎？2、您發的鏈接里面的公安證明是 云平臺的備案證明 嗎？3、你們的服務器是放在這個 第二類增值業務系統 下的？
答：您好，這里面的均是我司的評測或備案證明，就是接入商的等級測評。
如果要詳細評測報告，那么您們要自己去申請評測才行的。您們只是填寫備案說明，可以使用我司的評測結果。
問：這個域名不備案了，幫我注銷掉這個賬號
答：您好，
1、很抱歉，備案賬號無法注銷，若是不使用此賬號，請重新注冊賬號提交即可；
2、此賬號下的備案信息，請點擊備案信息–刪除所有信息即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，幫忙看看，調節一下
答：您好，
網站首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
由于您反饋您本地訪問不了，所以給您更換了一個節點IP段。
您稍后30分鐘左右再清理瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用戶名:**********和，請問多久才能上報管局。因為有幾個網站需要使用，時間比較急
答：您好，查看我司還在處理您的核驗單，處理完后會再次核實一遍您的信息，若無誤則會為您上報管局審核，請注意查看備案平臺狀態，關注審核進度，耐心等待即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.yxzyz.com。打不開。網站建設方我已咨詢，網站程序沒問題，抱歉，網站暫時無法訪問Sorry, the site now can not be accessed.網站可能因以下原因之一而導致無法訪問：域名未綁定、網站過期 以及其他原因（空間超標、流量超標、域名未備案、域名備案被注銷等）被系統關閉。請聯系網站管理員，登錄控制面板查看詳細原因。進入控制面板
答：您好，測試可以正常訪問，目前是程序提示，請您聯系程序商為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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