問：您好，網站打開不開，麻煩幫忙看看什么原因,網站打開不開麻煩幫忙看看什么原因
答：您好，核實是您主機容量超標導致被暫停web服務,已經申請為您開啟web服務,請務必盡快升級主機類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我注冊域名的時候說英文拼音太長了，提交不了，刪了幾位，又出現下面的信息，域名要過戶嗎 ？客戶催的比較急，又得花去，幾天，看看又沒有快速處理的辦法。
備案被退回了,說：您好，域名緣來一家looopooo.com所有者必須為寶雞 惠風和暢日用百貨經營部全拼，不能為部分拼音，請及時修改域名所有者英文部分后再提交備案，謝謝
問：
答：您好，十分抱歉，核實域名looopooo.com注冊商非我司，請您聯系域名注冊商為您操作修改
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：緣來一家looopooo.com，這個域名，不是looopooo.com
答：您好，
問：您好，經核實緣來一家looopooo.com域名所有者英文部分為“bao ji shi jin tai qu hui feng he chang ri yong bai huo jing yin”缺少部的拼音，您可登錄主站會員賬戶下-管理中心-業務管理-域名管理-管理-更多（域名過戶）處操作修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
備案那邊提交了，又被拒絕了，這一過戶得幾天，客戶都催的不行了。
答：您好，
問：麻煩幫忙將單排前，因為此網站的原來主體需要在3號前做主體變更并到提交到管局狀態，否則主體備案會被注銷。拜托拜托！！！
答：您好，核實貴單位正在申請注銷網站，暫無法上報變更申請；請待注銷完成后，重新提交變更申請再工單告知，我司會盡量優先處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的意思是 請幫忙把現在這個注銷排到前面，讓管局能提前看到 不然就可能來不及，拜托拜托！
答：您好，很抱歉，此是無法人工排序的，工信部系統是根據上報時間自動排序的并自動審核的，預計一個工作日左右即會審核注銷；您的情況已統一申請延遲至11.6號后統一檢查取消,請待注銷后及時提交變更申請即可，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名管理登入不了，請盡快處理
答：您好，
核實您網站可以正常訪問，請問您是什么地方登錄報錯，提供具體的地址我們測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是我需要操作官網上新產品，但是登入賬戶就是有問題，請查看
答：您好，
您提供的是ftp登錄信息，測試您ftp可以正常登錄，能否截圖說明下您具體的登錄和操作，如是通過web方式管理您可以通過控制面板的文件管理進行管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一步 輸入 gobiz.gotoftp5.com然后就變成這樣子了
答：您好，
您這樣相當于直接訪問ftp地址這個域名，肯定是不行的，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735下載一個ftp軟件來使用，或者直接通過主機控制面板里的文件管理功能在線管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問什么是 主機控制面板里的文件管理功能在線管理？順便問一下，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735下載一個ftp軟件來使用 ，下載這個就可以自己操作上傳產品嗎？
答：您好，
如果是登錄網站后臺添加圖片，請訪問http://www.gobiz.com.hk// 這個地址并登錄然后添加即可。
如果是通過ftp的方式上傳文件的話，請參考之前的工單回復使用ftp軟件連接到空間ftp中然后上傳文件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還有就是我注冊完畢時候出現界面為如下但是安裝說明書上是要找這個界面如下請問這個界面在哪里找？？
問：還有你給的那個網址根本就打不開額？？
問：最后就是這個樣子
答：您好，
我們測試訪問是沒有問題的，請核實一下。
問：因為他寫的是
問：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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